Forfaits, données et vitesse

Les sites web vont-ils croire que je suis dans un autre pays?

Forfaits, données et vitesse

Parfois, et certains forfaits vous laissent choisir. Là où le réseau publie par où le trafic sort vers Internet, la fiche du forfait l’affiche : comme un choix d’IP, ou comme une bascule vers une IP américaine là où le même forfait se vend des deux façons.

Ça compte pour tout ce qui décide selon l’adresse IP : les catalogues de diffusion en continu, les sites de banque, les prix locaux.

Là où un forfait ne publie rien, nous n’affichons rien. C’est un silence du réseau et non une promesse dans un sens ou dans l’autre — demandez-nous avant d’acheter si ça décide de votre achat.

Questions connexes

WhatsApp, iMessage et mes autres applications vont-ils fonctionner?

Oui. Tout ce qui passe par Internet passe par l’eSIM de voyage, exactement comme en Wi-Fi.

iMessage et WhatsApp sont rattachés à votre propre numéro, pas à la ligne de voyage, donc ils continuent de fonctionner tant que ce numéro est encore enregistré sur votre téléphone.

Le SMS est l’exception. L’eSIM de voyage n’a pas de numéro, donc un message qui doit arriver par SMS a besoin de votre propre ligne allumée — bon à retenir pour les codes de la banque.

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Quels réseaux mon eSIM va-t-elle utiliser?

Les fournisseurs locaux que le forfait nomme. Là où le réseau publie leurs noms, la page du forfait et celle de la destination les affichent.

Votre téléphone prend celui qui est le plus fort là où vous êtes, comme le fait un téléphone local. Vous ne choisissez pas de fournisseur à l’achat.

Si le choix automatique choisit mal, vous pouvez sélectionner un réseau à la main dans les réglages de votre téléphone.

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Comment joindre le soutien?

Par la page de soutien, ou par courriel à support@lempart.app. Ajoutez votre numéro de commande si vous en avez un.

Une personne le lit et répond par courriel, en général dans un jour ouvrable. Il n’y a aucun menu téléphonique et aucun robot qui fait semblant d’être quelqu’un.

Vous n’avez pas besoin de compte pour nous écrire, et la page de soutien fonctionne depuis n’importe quel appareil — pratique quand le téléphone qui a le problème n’a pas d’Internet.

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