À propos de Lempart Flex

Une petite entreprise qui vend des eSIM de données prépayées pour le voyage. Aucun contrat, aucun abonnement, et aucun compte à créer.

Lempart Flex est exploité par Lempart LLC, établie à Sheridan, au Wyoming, aux États-Unis.

Nous nous occupons de l’achat, de la livraison et du soutien. Les réseaux mobiles appartiennent à d’autres.

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Non. Nous sommes revendeurs, et nous le disons plutôt que de laisser croire autre chose. L’accès au réseau est acheté en gros.

Votre eSIM se connecte à des fournisseurs locaux établis dans chaque destination, et c’est pour ça que la couverture et la vitesse dépendent d’eux et non de nous.

Ce dont nous répondons, c’est du catalogue, du prix, de la livraison et de la réponse quand quelque chose va mal.

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Lempart LLC, 30 North Gould Street, bureau R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis.

Le soutien et les demandes concernant les renseignements personnels vont tous les deux à support@lempart.app.

Les coordonnées complètes de l’entreprise sont au bas de chaque page et dans les Conditions de service.

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En général dans un jour ouvrable. Par courriel, tous les jours, et avec une personne qui lit ce que vous avez écrit.

Si votre eSIM ne fonctionne pas, écrivez pendant que vous êtes encore en voyage. C’est là que nous pouvons encore agir.

Chaque message au soutien reçoit un numéro de référence, et c’est lui que vous citez si vous avez besoin d’y revenir.

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Le moins possible pour qu’un achat soit faisable. Une adresse courriel si vous en donnez une, les détails de la commande, l’eSIM émise, vos messages au soutien, la consommation de données que le réseau déclare, et des journaux techniques de courte durée.

Nous ne recueillons pas votre numéro de carte, ni votre position, ni vos contacts, ni le contenu de vos communications. Acheter ne demande aucun nom.

Le partenaire de gros qui émet votre eSIM reçoit la commande et le profil. Il ne reçoit ni votre nom ni votre adresse courriel.

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Non. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne nous en servons pas pour la publicité.

Le site web n’utilise que des témoins strictement nécessaires, aucune mesure d’audience et aucun traceur publicitaire. C’est pour ça qu’il n’y a aucune bannière de consentement à faire disparaître.

Vous pouvez demander à voir, à corriger ou à supprimer vos renseignements personnels, ou à en obtenir une copie, en écrivant à support@lempart.app. Nous répondons dans les 30 jours.

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Les dossiers de commande et de paiement, sept ans, parce que les règles fiscales et de litige l’exigent. Les messages au soutien, deux ans. Les journaux techniques, jusqu’à 90 jours.

Un compte que vous supprimez est retiré dans un maximum de 30 jours — la connexion part tout de suite et les données personnelles ordinaires dans la semaine. Les dossiers ci-dessus restent, sans votre nom ni votre adresse courriel rattachés.

Les eSIM que vous avez déjà installées ne sont touchées par rien de tout ça et continuent de fonctionner jusqu’à la fin de leurs forfaits.

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Seulement ceux qui sont strictement nécessaires : ceux que notre hébergeur pose pour protéger le site des abus, et un jeton de connexion si vous vous connectez.

Aucun témoin de mesure d’audience, aucun témoin publicitaire, et aucune donnée de navigation partagée avec qui que ce soit.

Comme aucun d’eux n’est facultatif, il n’y a pas de bannière. Vous pouvez bloquer les témoins dans votre navigateur et les pages publiques continuent de fonctionner.

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Les forfaits sont pour votre usage personnel, sur un téléphone. Ne revendez pas, ne louez pas et ne partagez pas un forfait, et ne vous en servez pas pour fournir un service à d’autres personnes.

Rien d’illégal, aucun pourriel, et aucune attaque contre des réseaux ou des appareils. Aucun trafic automatisé ou de machine à machine au-delà de ce qu’un téléphone en usage normal produit, sauf si le forfait dit que c’est permis.

N’essayez pas de contourner les limites d’utilisation raisonnable, les plafonds de vitesse ou la zone de couverture. Un forfait utilisé en violation de ces règles peut être suspendu ou résilié, parce que les réseaux chez qui nous achetons l’exigent.

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Au moins 18 ans, ou moins avec la permission d’un parent ou d’un tuteur.

Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données.

Une eSIM achetée pour un enfant est achetée et installée par l’adulte, de la façon ordinaire.

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Les conditions sont régies par les lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, et les litiges vont devant les tribunaux de cet endroit là où la loi le permet.

Si vous êtes un consommateur, vous gardez toute protection que vous donne la loi de l’endroit où vous vivez. Rien dans nos conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

C’est la version des conditions que vous avez acceptée au paiement qui gouverne cet achat, et non une version postérieure.

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Écrivez à support@lempart.app, ou répondez au courriel qui portait la décision. Une personne regarde de nouveau.

Venez nous voir en premier, s’il vous plaît. La plupart des problèmes se règlent en quelques jours, et une contestation auprès de la banque prend plus de temps qu’un remboursement.

Dites ce que vous attendiez et ce qui est arrivé. S’il s’agit d’une eSIM, le numéro de commande et ce qu’affichait votre téléphone sont les deux faits utiles.

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