Politique de confidentialité de Lempart Flex Qui est responsable Lempart LLC, Sheridan, Wyoming, United States. Personne-ressource pour la vie privée : support@lempart.app. Ce que nous recueillons et pourquoi • Votre adresse courriel — pour vous envoyer le reçu et les données de l'eSIM et pour répondre à vos demandes de soutien. Sur le site, c'est la seule chose que nous vous demandons : pas de nom, pas de numéro de téléphone, pas d'adresse, pas de mot de passe, et aucun compte n'est créé. • Les données de la commande — le forfait, le prix, l'état du paiement et l'eSIM émise (code d'activation, ICCID) — pour livrer ce que vous avez acheté, en assurer le soutien et tenir nos livres. • L'identité d'ouverture de session — seulement si vous choisissez d'ouvrir une session avec Apple ou Google : l'identifiant qu'ils nous donnent et, si vous le partagez, votre nom et votre courriel. Ouvrir une session est facultatif et rien sur le site ne l'exige. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Apple ou Google, et si vous utilisez « Masquer mon adresse courriel » d'Apple, nous n'apprenons jamais votre véritable adresse. • Les messages de soutien et, si vous nous les transmettez, le modèle de votre téléphone et la version du système — pour régler votre problème. • La consommation de données de votre eSIM, telle que le réseau la rapporte — affichée dans l'application et, sur le site, avec votre numéro de commande. • Les journaux techniques (adresse IP, version de l'application, heure des requêtes) — pour la sécurité et pour garder le service en état de marche. Conservés peu de temps. • Analyse du site Web — seulement si vous appuyez sur « Accepter » dans la bannière des témoins du site : par Google Analytics et Google Ads (mesure des conversions), les pages que vous consultez, la page qui vous a dirigé vers nous, le type de navigateur et d'appareil, un emplacement approximatif et, lors d'un achat, le numéro de commande, le forfait, le prix et la devise (jamais votre adresse courriel, votre nom ni les données de votre carte) — pour compter les visites et voir quelles pages mènent à un achat. Les applications n'utilisent aucune analyse. Nous ne recueillons pas votre numéro de carte (c'est notre fournisseur de paiement qui s'en occupe), ni votre position, ni vos contacts, ni le contenu de vos communications. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Sur quel fondement nous les détenons Chacune des fins ci-dessus repose sur l'un de trois fondements. L'exécution de notre contrat avec vous : votre courriel, votre commande et l'eSIM que nous émettons — sans eux, il n'y a rien à livrer ni rien à soutenir. Une obligation légale : les registres de commandes et de paiements que nous devons conserver à des fins fiscales, et ceux que nous gardons pour respecter les règles antifraude et les sanctions. Notre intérêt légitime : garder le service sécuritaire, freiner les abus et la fraude, et voir ce qui casse afin de le réparer — le minimum de données, soupesé au regard de votre vie privée, et vous pouvez vous y opposer en tout temps. La boutique ne fonctionne pas au consentement : pour acheter, vous n'avez rien à accepter d'autre; et là où nous demandons un consentement, vous pouvez le retirer quand bon vous semble. La seule exception est l'analyse du site Web : elle repose uniquement sur votre consentement, donné dans la bannière des témoins, que vous pouvez retirer en tout temps dans « Paramètres des témoins » sur le site. Où se trouvent vos données Nous sommes une entreprise américaine et vos données sont conservées et traitées aux États-Unis : notre base de données se trouve dans une région des États-Unis, et nos fournisseurs d'hébergement, de courriel et de paiement sont des entreprises américaines. Si vous habitez l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, il s'agit d'un transfert hors de votre pays. La garantie sur laquelle nous nous appuyons est constituée des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour la clientèle du Royaume-Uni, de l'addenda britannique sur les transferts internationaux de données (UK International Data Transfer Addendum). Chacun des fournisseurs nommés ci-dessous publie ces clauses dans ses conditions de traitement des données, et nous les acceptons au nom de l'entreprise. Écrivez à support@lempart.app et nous vous dirons quelles clauses visent quel fournisseur. Qui reçoit des données • Le partenaire de connectivité en gros qui émet votre eSIM : votre commande et le profil de l'eSIM. Il ne reçoit ni votre nom ni votre courriel. • Notre fournisseur de paiement (Stripe) : le paiement et votre courriel pour le reçu. Stripe décide lui-même comment il traite les données de paiement; pour ces données, il est donc responsable du traitement à part entière et non notre sous-traitant. Les données de votre carte ne nous parviennent jamais. • Nos fournisseurs d'hébergement et de base de données, qui traitent les données pour notre compte et par contrat : Cloudflare (le site, l'API, le DNS et l'acheminement du courriel) et Supabase (la base de données et le stockage de fichiers, dans une région des États-Unis). • Le fournisseur de courriel transactionnel par lequel partent les courriels de commande et les réponses du soutien : votre adresse et le contenu du message. Il traite les données pour notre compte et par contrat. • Apple ou Google, quand vous choisissez d'ouvrir une session avec eux ou que vous installez notre application par leurs services. • Google (Google LLC), seulement si vous acceptez l'analyse sur le site Web : les données d'analyse décrites plus haut. Google les traite pour notre compte selon ses conditions de traitement des données, avec les signaux Google et la personnalisation des annonces désactivés. Si vous acceptez, Google Ads (Google LLC) reçoit aussi le numéro de commande, le prix et la devise de chaque achat, pour mesurer l'efficacité de nos annonces; aucun témoin publicitaire n'est installé. • Les autorités, uniquement là où la loi l'exige. Combien de temps nous les gardons Registres de commandes et de paiements : 7 ans, pour les règles fiscales et les délais de réclamation. Messages de soutien : 2 ans. Journaux techniques : jusqu'à 90 jours. Un compte que vous supprimez est retiré dans les 30 jours, sauf les registres ci-dessus. Vos droits Vous pouvez demander à consulter, à faire corriger ou à faire supprimer vos renseignements personnels, ou à en recevoir une copie, en écrivant à support@lempart.app. Vous pouvez aussi nous demander de limiter le traitement — de conserver les données et de cesser de les utiliser — le temps qu'une question sur leur exactitude ou sur nos fondements soit réglée. Là où nous avons demandé votre consentement, vous pouvez le retirer en tout temps; ce retrait ne rend pas illégal ce que nous avons fait licitement avant. Nous répondons dans les 30 jours. Si vous habitez l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, vous avez aussi le droit de vous opposer et de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données; si vous habitez la Californie, vous avez les droits prévus par la CCPA, dont celui de savoir et celui de faire supprimer, et nous ne vendons ni ne communiquons vos données à des fins de publicité intercontextuelle. Si vous habitez le Québec ou ailleurs au Canada, la loi vous donne des droits équivalents et la même adresse y répond. Âge Le service n'est pas offert aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de données sur des enfants. Sécurité Les données circulent chiffrées (TLS) et sont conservées avec un accès limité au service lui-même. L'ouverture de session passe par Apple ou Google, de sorte que nous ne détenons aucun mot de passe. Modifications Nous publierons les mises à jour ici, sur le site et dans les deux applications; les changements importants sont annoncés avant leur entrée en vigueur. En vigueur dès la publication.