Forfaits, données et vitesse

Que se passe-t-il quand ma quantité quotidienne à pleine vitesse est utilisée?

Forfaits, données et vitesse

La connexion continue de fonctionner, à la vitesse réduite imprimée sur ce forfait, pour le reste de la journée. Rien ne s’arrête et rien n’est facturé.

Au début de la journée suivante du forfait, la pleine vitesse revient d’elle-même. Vous n’avez rien à faire.

La vitesse réduite suffit aux messages, aux cartes et à la navigation. La vidéo, à ce moment-là, dépend du forfait : les vitesses réduites les plus rapides la portent, les plus lentes vont peiner.

Questions connexes

Que veulent dire des données illimitées sur vos forfaits?

Il n’y a pas d’enveloppe totale à épuiser. Les données continuent de fonctionner chaque jour du forfait, et on ne vous coupe jamais et on ne vous redemande jamais d’argent.

Chaque journée comprend une quantité qui roule à pleine vitesse. Quand une journée dépasse cette quantité, la connexion continue à la vitesse plus lente indiquée par le forfait, jusqu’au début du jour suivant, où la pleine vitesse revient.

Les deux chiffres sont imprimés sur chaque forfait avant que vous payiez : combien roule à pleine vitesse chaque jour, et à quelle vitesse ça continue. Nous ne cachons ni l’un ni l’autre dans une note de bas de page sur l’utilisation raisonnable.

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Mon Internet est plus lent que prévu. Pourquoi?

Sur un forfait illimité, la raison habituelle est la quantité quotidienne à pleine vitesse. Une fois qu’une journée la dépasse, la connexion continue à la vitesse plus lente imprimée sur ce forfait jusqu’au début du jour suivant, où la pleine vitesse revient.

Les autres raisons sont locales : la couverture là où vous êtes, l’heure de la journée, et la charge du réseau. Nous achetons de l’accès à des réseaux locaux et nous ne pouvons pas les rendre plus rapides qu’ils sont.

Vérifiez sur quel réseau le téléphone est accroché, et essayez d’en choisir un autre à la main. Un autre fournisseur au même endroit, ça peut être une autre expérience.

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Puis-je regarder de la vidéo sur un forfait illimité?

À l’intérieur de la quantité quotidienne à pleine vitesse, oui, selon ce que le réseau local est capable de livrer.

Une fois cette quantité utilisée, ça dépend de la vitesse réduite du forfait. Les vitesses réduites les plus rapides portent la vidéo; les plus lentes servent aux messages, aux cartes et à la navigation plutôt qu’à la vidéo.

Si la vidéo compte pour votre voyage, prenez un forfait avec une plus grande quantité quotidienne et une vitesse réduite plus rapide. Les deux chiffres sont sur chaque forfait.

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Quelle est la différence entre De base et Vitesse rehaussée?

Les deux sont des données illimitées. Ils diffèrent par la quantité qui roule à pleine vitesse chaque jour, et par la vitesse à laquelle la connexion continue une fois cette quantité quotidienne utilisée.

De base convient à la navigation de tous les jours, aux messages, aux cartes et aux demandes de course. Vitesse rehaussée donne une quantité quotidienne à pleine vitesse plus grande et une vitesse ensuite plus rapide, ce qui laisse plus de place aux réseaux sociaux et à la vidéo.

Chaque forfait imprime ses deux chiffres avant que vous payiez. La Boutique Pro va encore plus loin sur les quantités quotidiennes, pour ceux qui en veulent plus.

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