Installer votre eSIM

Comment installer une eSIM sur un Samsung Galaxy?

Installer votre eSIM

Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM → Ajouter une eSIM, puis scannez le code QR de votre page de la commande. Sur certains modèles Galaxy, la dernière étape parle de scanner le code QR du fournisseur de services.

Si le scan n’est pas offert ou qu’il échoue, choisissez plutôt de saisir les détails et collez la clé d’activation au complet depuis la page de la commande.

Gardez le téléphone en Wi-Fi pendant l’installation, et installez avant de partir plutôt qu’à l’aéroport.

Questions connexes

Comment installer une eSIM sur un téléphone Android?

Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM → Ajouter une eSIM, puis scannez le code QR de votre page de la commande. Les mots changent un peu d’un fabricant à l’autre, mais le chemin se ressemble partout.

La plupart des Android acceptent aussi qu’on tape les détails. Ils donnent un seul champ et veulent la clé d’activation au complet, que vous pouvez copier depuis la page de la commande.

Installez en Wi-Fi, avant de partir, et laissez l’eSIM en place une fois qu’elle y est.

Ouvrir dans sa propre page

Comment installer une eSIM sans scanner de code QR?

Chaque page de commande porte les mêmes détails en texte. La plupart des Android vous donnent un seul champ et veulent la clé d’activation au complet : copiez-la depuis la page de la commande et collez-la.

Certains téléphones demandent plutôt deux lignes séparées. Elles sont là aussi, comme adresse SM-DP+ et code d’activation.

Sur un iPhone : Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR → Saisir les détails manuellement, puis collez les deux valeurs.

Copiez-collez plutôt que de retaper. La clé est longue et un seul caractère de travers échoue sans dire pourquoi.

Ouvrir dans sa propre page

Mon code QR ne se lit pas. Que faire?

Utilisez plutôt les détails manuels de la même page de la commande. Ils installent exactement la même eSIM et n’ont pas besoin de caméra.

Si vous scannez à partir du téléphone qui affiche le code, c’est là le problème : prenez une capture d’écran du code et choisissez l’image dans vos photos quand on vous demande de scanner.

Un code déjà scanné une fois ne peut pas l’être une deuxième. Si l’eSIM est déjà sur un téléphone, elle est installée et il n’y a plus rien à faire.

La luminosité aide aussi : montez la luminosité de l’écran qui affiche le code, et éloignez un peu plus les deux téléphones.

Ouvrir dans sa propre page

Retour à Installer votre eSIM

Tous les sujets d’aide

Ce n’est pas la réponse que vous cherchiez?

Écrivez-nous — une personne répond, habituellement en un jour ouvrable.