Non. Aucune inscription, aucun mot de passe, et on ne vous demande pas votre nom. Vous choisissez un forfait, vous payez, et l’eSIM est sur la page suivante.
Vous pouvez vous connecter avec Apple ou Google si vous voulez rassembler vos achats au même endroit d’un appareil à l’autre, mais rien ne l’exige.
Sans compte, le numéro de commande fait tout ce qu’un compte ferait : voir ce qu’il reste sur l’eSIM, demander un remboursement, signaler un problème.
Non. La case au paiement peut rester vide, et l’achat passe quand même.
Ça a une conséquence qui vaut la peine d’être connue avant de payer : sans adresse, la page de la commande qui s’ouvre ensuite est la seule copie de votre code QR. Notez-en le numéro de commande.
Avec une adresse, le code QR et le reçu arrivent aussi par courriel, ce qui vous donne un deuxième chemin vers la même eSIM.
Perdre les deux se répare. Le soutien retrouve votre eSIM à partir du numéro de commande, ou des quatre derniers chiffres de l’ICCID une fois qu’elle est installée.
Ouvrez la page de recherche et entrez le numéro de commande, avec soit les quatre derniers chiffres de l’ICCID, soit l’adresse courriel où le reçu est allé.
Ça ouvre la commande : les détails d’installation, ce qu’il reste sur le forfait, le reçu et le formulaire de remboursement. Aucun compte et aucun mot de passe.
Si vous vous êtes connecté avec Apple ou Google au moment de l’achat, vos commandes sont aussi rassemblées dans votre compte, sur tout appareil où vous vous connectez.
Non. Les commandes faites dans un navigateur restent dans ce navigateur, et toute commande peut être rouverte avec son numéro de commande.
Un compte sert à une chose : rassembler vos achats d’un appareil à l’autre, pour qu’une eSIM achetée sur un ordinateur apparaisse sur votre téléphone.
La connexion se fait avec Apple ou Google, donc il n’y a aucun mot de passe que nous aurions à détenir.
Écrivez-nous — une personne répond, habituellement en un jour ouvrable.