Appareils et compatibilité

Et si mon téléphone n’accepte pas les eSIM?

Appareils et compatibilité

Alors rien de ce que nous vendons ne fonctionnera dessus. Il n’y a aucun adaptateur et aucun détour : la puce doit être dans le téléphone.

Vous pouvez installer le forfait sur un autre téléphone compatible eSIM et vous servir de celui-là pour les données, puis partager vers le vôtre par partage de connexion, que tous les forfaits permettent.

Vérifiez avant de payer. Si vous avez acheté sans installer, nous remboursons au complet sur demande.

Questions connexes

Quels iPhone acceptent les eSIM?

L’iPhone XR et le XS et tout ce qui est plus récent, y compris les deux modèles d’iPhone SE compatibles eSIM. C’est un fait matériel.

L’iPhone X, le 8 et tout ce qui est plus vieux n’ont aucune eSIM, et rien de ce que nous vendons ne fonctionnera dessus.

Le bouton d’installation en une touche de la page de la commande demande iOS 17.4 ou plus récent. Les iPhone plus vieux qui ont l’eSIM passent par le code QR ou par les détails manuels.

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Quels téléphones Android acceptent les eSIM?

La plupart des Google Pixel et des Samsung Galaxy haut de gamme récents, et un nombre grandissant d’autres marques. Il n’existe pas de liste unique, parce que ça varie selon le modèle et selon le pays où le téléphone a été vendu.

Le même modèle peut avoir l’eSIM dans un marché et pas dans un autre, en particulier en Chine et sur certains modèles vendus à Hong Kong.

Alors vérifiez le téléphone plutôt que le nom du modèle : si Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM propose d’ajouter une eSIM, il les accepte.

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Puis-je partager la connexion par partage de connexion?

Oui. Le partage de connexion fonctionne avec tous les forfaits que nous vendons, alors votre portable, votre tablette ou un deuxième téléphone peuvent aller en ligne avec cette eSIM.

Ce qu’ils utilisent compte dans les mêmes données que votre téléphone. Avec un forfait illimité, les données à pleine vitesse de la journée passent en premier. Ensuite, le forfait continue à la vitesse qu’il indique.

Plusieurs appareils connectés en même temps se partagent la vitesse.

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Puis-je obtenir un remboursement?

Un forfait est remboursé au complet sur demande tant que l’eSIM n’a pas été installée. Un forfait qui n’a jamais été installé est remboursé sans qu’on pose de questions.

Une fois l’eSIM installée, ou dès que des données ont servi, le forfait n’est plus remboursable. Ce qui a été acheté a été remis à votre téléphone à ce moment-là et ne peut plus être reprise.

Il y a une exception, et c’est la plus importante : si l’eSIM n’a pas pu être activée dans sa zone de couverture sans faute de votre part, nous remboursons au complet même si elle a été installée.

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