Les conditions sont régies par les lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, et les litiges vont devant les tribunaux de cet endroit là où la loi le permet.
Si vous êtes un consommateur, vous gardez toute protection que vous donne la loi de l’endroit où vous vivez. Rien dans nos conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.
C’est la version des conditions que vous avez acceptée au paiement qui gouverne cet achat, et non une version postérieure.
Écrivez à support@lempart.app, ou répondez au courriel qui portait la décision. Une personne regarde de nouveau.
Venez nous voir en premier, s’il vous plaît. La plupart des problèmes se règlent en quelques jours, et une contestation auprès de la banque prend plus de temps qu’un remboursement.
Dites ce que vous attendiez et ce qui est arrivé. S’il s’agit d’une eSIM, le numéro de commande et ce qu’affichait votre téléphone sont les deux faits utiles.
Là où la loi de votre lieu de résidence vous donne un délai de rétractation pour les services numériques, ce délai s’applique.
Installer l’eSIM est votre demande de commencer le service tout de suite, et au paiement on vous demande de le confirmer séparément — jamais par une case déjà cochée. Après ça, la règle de remboursement ci-dessus gouverne.
Jusqu’à l’installation, la règle ordinaire vous donne déjà un remboursement complet sur demande, ce qui est au moins aussi bon.
Lempart LLC, 30 North Gould Street, bureau R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis.
Le soutien et les demandes concernant les renseignements personnels vont tous les deux à support@lempart.app.
Les coordonnées complètes de l’entreprise sont au bas de chaque page et dans les Conditions de service.
Écrivez-nous — une personne répond, habituellement en un jour ouvrable.