Ваше замовлення і ваша eSIM

Чи можна забрати назад eSIM, яку я віддав?

Ваше замовлення і ваша eSIM

Поки людина її не встановила — так. Нове посилання замінює старе, а закриття посилання зупиняє старе.

Після того як вона його встановила — ні. eSIM уже на її телефоні, тариф іде, і ніщо з того, що ми могли б зробити, не виглядало б як забирання назад, — тому сторінка замовлення перестає це пропонувати і каже чому.

Посилання показують один раз. Якщо воно загубилося при пересиланні, створіть нове.

Схожі запитання

Як надіслати eSIM іншій людині?

Відкрийте сторінку замовлення і створіть для неї посилання. Надішліть це посилання будь-яким способом, який вам зручний.

Посилання відкриває половину замовлення, що належить цій людині: дані для встановлення та залишок за тарифом. Їй не потрібні ні акаунт, ні застосунок, ні запрошення.

Нічого вашого воно не несе. Ваш чек та інші ваші тарифи людина не побачить і повернення коштів попросити не зможе.

Відкрити на окремій сторінці

Чи можна купити eSIM для іншої людини?

Так, будь-який тариф. Ви оплачуєте, потім створюєте на сторінці замовлення посилання і надсилаєте його. Встановлює людина сама.

Їй не потрібні ні акаунт, ні застосунок, ні запрошення. Посилання відкриває її половину замовлення: дані для встановлення та залишок за тарифом.

Нічого вашого воно не несе. Ваш чек, вашу картку та інші ваші тарифи людина не побачить і повернути ваші гроші не зможе.

Відкрити на окремій сторінці

Чи можна перенести мою eSIM на новий телефон?

Ні. Після встановлення її перенести не можна. Профіль живе на тому телефоні, який його завантажив, і видалення там його не звільняє.

Якщо ви змінюєте телефон посеред подорожі, працює одне: новий тариф на новому телефоні.

Ставте її на той телефон, з яким ви справді збираєтеся їхати. Це єдине рішення тут, яке не можна скасувати.

Відкрити на окремій сторінці

Назад: Ваше замовлення і ваша eSIM

Усі теми довідки

Не та відповідь, яку ви шукали?

Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.