Про Lempart Flex

Невелика компанія, яка продає передплачені eSIM з інтернетом для подорожей. Без договору, без підписки і без реєстрації.

Lempart Flex працює під управлінням Lempart LLC — компанії з Шеридана, штат Вайомінг, США.

На нас покупка, доставка й підтримка. Мобільні мережі — чужі.

Відкрити на окремій сторінці

Ні. Ми перепродавець і кажемо про це прямо, а не намагаємося натякати на інше. Доступ до мереж ми купуємо оптом.

Ваша eSIM підключається до відомих місцевих операторів у кожній країні, і саме тому покриття й швидкість залежать від них, а не від нас.

Ми відповідаємо за каталог, ціну, доставку і за відповідь, коли щось пішло не так.

Відкрити на окремій сторінці

Lempart LLC, 30 North Gould Street, офіс R, Шеридан, штат Вайомінг 82801, США.

І підтримка, і запити щодо персональних даних ідуть на support@lempart.app.

Повні реквізити компанії є в підвалі кожної сторінки і в Умовах обслуговування.

Відкрити на окремій сторінці

Зазвичай протягом одного робочого дня. Пошта, щодня, і людина, яка читає те, що ви написали.

Якщо ваша eSIM не працює, пишіть, поки ви ще в подорожі. Саме тоді ми ще можемо щось із цим зробити.

Кожне звернення до підтримки отримує номер — його ви й називаєте, якщо потрібно повернутися до розмови.

Відкрити на окремій сторінці

Настільки мало, наскільки з ними ще можлива покупка. Адресу пошти, якщо ви її дали, дані замовлення, випущену eSIM, ваші звернення до підтримки, витрати трафіку за даними мережі й короткочасні технічні журнали.

Ми не збираємо номер вашої картки, ваше місцеперебування, ваші контакти та зміст ваших повідомлень. Для купівлі ім’я не потрібне.

Оптовий партнер, який випускає вашу eSIM, отримує замовлення і профіль. Вашого імені та вашої пошти він не отримує.

Відкрити на окремій сторінці

Ні. Ми не продаємо персональних даних і не використовуємо їх для рекламних цілей.

Сайт використовує лише суворо необхідні файли cookie, без аналітики та рекламних трекерів. Саме тому тут немає банера про згоду, який треба закривати.

Ви можете попросити подивитися, виправити або видалити свої персональні дані чи отримати їхню копію — листом на support@lempart.app. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

Відкрити на окремій сторінці

Записи про замовлення й платежі — сім років, бо цього вимагають податкові правила й правила щодо спорів. Звернення до підтримки — два роки. Технічні журнали — до 90 днів.

Акаунт, який ви видаляєте, прибирають щонайпізніше протягом 30 днів: вхід зникає одразу, а звичайні персональні дані — протягом тижня. Записи, названі вище, залишаються — без вашого імені та пошти.

На вже встановлені eSIM усе це не впливає: вони працюють, поки не закінчаться їхні тарифи.

Відкрити на окремій сторінці

Лише суворо необхідні: ті, які ставить наш хостинг, щоб захистити сайт від зловживань, і токен входу, якщо ви увійшли.

Ні аналітичних файлів cookie, ні рекламних, і жодних даних про перегляди, якими ми з кимось діляться.

Оскільки жоден із них не є необов’язковим, банера немає. Файли cookie можна заблокувати в браузері, і публічні сторінки працюватимуть далі.

Відкрити на окремій сторінці

Тарифи призначені для вашого особистого користування на одному телефоні. Не перепродавайте, не здавайте в оренду і не діліться тарифом, і не надавайте з нього послугу іншим людям.

Нічого незаконного, ніякого спаму, ніяких атак на мережі та пристрої. Ніякого автоматичного трафіку між машинами понад те, що створює телефон у звичайному користуванні, якщо тариф не дозволяє цього окремо.

Не намагайтеся обійти обмеження добросовісного користування, обмеження швидкості або зону покриття. Тариф, використаний із порушенням цих правил, можуть призупинити або закрити, бо цього вимагають мережі, у яких ми купуємо.

Відкрити на окремій сторінці

Від 18 років, або молодшим — із дозволу батьків чи опікуна.

Послуга не призначена для дітей до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних.

eSIM, куплену для дитини, купує і встановлює доросла людина — у звичайному порядку.

Відкрити на окремій сторінці

Умови регулюються законами штату Вайомінг, США, і спори розглядають у судах цього штату — у тих межах, у яких це допускає закон.

Якщо ви споживач, за вами залишається весь захист, яку дає закон місця вашого проживання. Ніщо в наших умовах не обмежує відповідальності, яку за законом обмежити не можна.

До покупки застосовується та версія умов, яку ви прийняли під час оформлення, а не пізніша.

Відкрити на окремій сторінці

Напишіть на support@lempart.app або дайте відповідь на лист із рішенням. Людина подивиться ще раз.

Будь ласка, прийдіть спершу до нас. Більшість проблем вирішується за кілька днів, а скасування платежу через банк триває довше, ніж повернення коштів.

Розкажіть, чого ви чекали і що сталося. Якщо йдеться про eSIM, два корисні факти — номер замовлення і те, що показував телефон.

Відкрити на окремій сторінці