Ваша перша eSIM

Трохи налаштування — і в дорогу

Виберіть тариф на сайті, встановіть eSIM за інструкцією — і ви готові до подорожі.

Знайти мій тариф Інструкція зі встановлення

Мандрівниця з валізою виходить з аеропорту, а телефон уже показує дорогу до таксі

Спершу перевірте телефон

Потрібен телефон, який підтримує eSIM і не прив’язаний до одного оператора. Перевірте точну модель до покупки, бо eSIM встановлюється лише один раз.

Допомога зі встановленням

Три прості кроки

Виберіть. Встановіть. Підключіться

Тримайте інструкції до вашого тарифу під рукою: у них налаштування саме вашої eSIM.

Три телефони: QR-код відскановано, eSIM встановлено, після посадки — повний сигнал

01
Виберіть
Оберіть місце призначення і тривалість подорожі.
Країни та ціни
02
Встановіть
Встановлюйте вдома через Wi-Fi, до аеропорту. eSIM можна встановити лише один раз.
Інструкція зі встановлення
03
Підключіться
Приземлилися, увімкнули передавання даних у роумінгу для нової eSIM — і ви в мережі.
Не підключається

Де що в налаштуваннях

Інструкція для вашого телефона

Назви пунктів меню різняться залежно від моделі та версії системи. Інструкції до вашого тарифу важливіші за все, що написано тут.

Встановлення на iPhone

Налаштування → Стільникові дані → Додати eSIM → Використати QR-код, потім наведіть камеру на код. Якщо ви читаєте це на самому телефоні, скористайтеся посиланням в один дотик на сторінці замовлення.

Встановлення на Android

Налаштування → Мережа й інтернет → SIM-карти → Додати eSIM, потім відскануйте QR-код. Формулювання трохи різняться в Samsung, Pixel та інших виробників.

Перед виїздом

Встановлення й активація — не одне й те саме

Після приземлення увімкніть передачу даних у роумінгу для туристичної лінії — саме це дозволяє їй працювати в місцевій мережі — і залиште свою лінію увімкненою для дзвінків та повідомлень. Переключіть мобільний інтернет на туристичну eSIM, щоб його не вів ваш домашній оператор.

Для більшості тарифів — коли eSIM уперше підключиться до мережі в місці призначення, а не в момент покупки. Якщо тариф працює інакше, це зазначено на його сторінці.

Перший день на місці

Якщо щось піде не так

Якщо щось пішло не так

Після приземлення немає мережі

Зачекайте хвилину, потім перевірте, що для туристичної лінії увімкнено передачу даних у роумінгу і що саме її обрано для мобільного інтернету. Увімкніть і вимкніть режим польоту — телефон знову пошукає мережу.

QR-код не сканується

Встановіть зі сторінки замовлення — посилання в один дотик робить те саме без камери. eSIM встановлюється один раз, тож не видаляйте її з телефона після встановлення.

Повільніше, ніж ви очікували

Коли денний обсяг на повній швидкості вичерпано, безлімітний тариф працює далі на повільнішій швидкості, зазначеній у самому тарифі, до початку наступного дня. Покриття в конкретному місці та час доби теж впливають.

Досить рахувати гігабайти

Платіть лише за потрібну швидкість

Двоє мандрівників із валізою, дівчина дивиться в телефон

Безлімітний інтернет

Годі рахувати гігабайти: інтернет працює й тоді, коли денний обсяг на повній швидкості закінчиться.

Швидкість під вас

Базовий — для щоденних справ, Розширений — якщо дивитеся більше відео.

Ваш номер лишається на зв’язку

Інтернет іде через eSIM, а ваша звичайна SIM лишається в телефоні для дзвінків і повідомлень — хто набере ваш номер, додзвониться.

Покупка онлайн

Виберіть тариф на сайті. Без підписки. Без автопродовження.

Корисно знати

Корисні запитання

Обираєте першу eSIM? Ми допоможемо підібрати відповідну.

Корисні запитання

Чи запрацює на моєму телефоні?

Телефон має підтримувати eSIM і не бути прив'язаним до одного оператора. Більшість нових iPhone, Google Pixel і Samsung Galaxy підтримують eSIM, але деякі моделі, що продаються в окремих країнах, — ні. Перевірте налаштування телефона до покупки: eSIM встановлюється один раз.

Коли починається відлік днів?

Мій номер продовжить працювати?

Так. eSIM — лише інтернет: ваш номер залишається на вашій SIM-картці для дзвінків і SMS за звичайними тарифами вашого оператора. Вимкніть роумінг даних на домашній SIM, щоб інтернет ішов через туристичну eSIM.

Чи потрібен акаунт або застосунок?

Ні. Ви обираєте тариф на сайті, вказуєте ел. пошту і оплачуєте; eSIM надходить на пошту з QR-кодом. Застосунок Flex і акаунт не потрібні.