Політика конфіденційності Lempart Flex Хто відповідає за дані Lempart LLC, Sheridan, Wyoming, United States. Контакт із питань даних: support@lempart.app. Що ми збираємо і навіщо • Адреса електронної пошти — щоб надіслати чек і дані eSIM та відповісти на звернення. На сайті це єдине, що ми питаємо: ані імені, ані номера телефону, ані адреси, ані пароля, і жодного акаунта не створюється. • Дані замовлення — тариф, ціна, статус оплати й випущена eSIM (код активації, ICCID) — щоб доставити й підтримувати куплене та вести облік. • Дані входу — лише якщо ви самі вирішили ввійти через Apple або Google: їхній ідентифікатор і, якщо ви дозволили, ім'я та адресу пошти. Вхід — справа добровільна, на сайті він не потрібен ніде. Пароля Apple чи Google ми не бачимо, а якщо ви користуєтесь функцією Apple «Приховати e-mail», справжньої адреси ми не дізнаємось. • Звернення в підтримку і, якщо ви їх надішлете, модель телефона та версію системи — щоб вирішити вашу проблему. • Витрату трафіку вашої eSIM за даними мережі — показується вам у застосунку, а на сайті — за номером замовлення. • Технічні журнали (IP-адреса, версія застосунку, час запитів) — для безпеки й роботи сервісу. Зберігаються недовго. • Веб‑аналітика — лише якщо ви натиснули «Прийняти» в банері про cookie на сайті: через Google Analytics і Google Ads (вимірювання конверсій) — переглянуті сторінки, сторінка, з якої ви прийшли, тип браузера й пристрою, приблизне місцезнаходження, а під час покупки — номер замовлення, тариф, ціна й валюта (але не адреса пошти, ім'я чи дані картки) — щоб рахувати відвідування й розуміти, які сторінки ведуть до покупок. Застосунки аналітику не використовують. Ми не збираємо номер вашої картки (його обробляє платіжний провайдер), вашу геолокацію, ваші контакти й зміст вашого спілкування. Персональні дані ми не продаємо і для реклами не використовуємо. На якій підставі ми їх тримаємо Кожна з наведених цілей спирається на одну з трьох підстав. Виконання договору з вами: адреса пошти, замовлення і випущена eSIM — без них нічого доставляти й нічого підтримувати. Обов’язок за законом: записи про замовлення й платежі, які ми зобов’язані зберігати для податкових цілей, і записи, потрібні за правилами проти шахрайства та за санкційними правилами. Наш законний інтерес: безпека сервісу, протидія зловживанням і шахрайству та розуміння того, що ламається, щоб полагодити — мінімум даних, зважений проти вашої приватності, і заперечити ви можете будь-коли. На згоді магазин не тримається: щоб купити, погоджуватися ні на що не треба; а там, де згоду ми просимо, її можна відкликати будь-коли. Виняток один — веб‑аналітика: вона працює лише з вашої згоди, наданої в банері про cookie, і її можна відкликати будь-коли через «Налаштування cookie» на сайті. Де зберігаються дані Ми — американська компанія, і дані зберігаються та обробляються у США: наша база даних розміщена в регіоні США, а хостинг, поштовий і платіжний провайдери — американські компанії. Для мешканців Європейського економічного простору та Великої Британії це передача за кордон. Запобіжником для неї є Стандартні договірні положення Європейської комісії, а для клієнтів із Великої Британії — британське доповнення до них (UK International Data Transfer Addendum). Кожен із названих нижче провайдерів публікує ці положення у складі своїх умов обробки даних, і ми приймаємо їх від імені компанії. Напишіть на support@lempart.app — і ми скажемо, які положення якого провайдера стосуються. Хто отримує дані • Оптовий партнер зі зв'язку, який випускає вашу eSIM: ваше замовлення й профіль eSIM. Вашого імені та пошти він не отримує. • Наш платіжний провайдер (Stripe): платіж і вашу пошту для чека. Stripe сам вирішує, як поводитися з платіжними даними, тож у цій частині він самостійний контролер, а не наш обробник; дані картки до нас не потрапляють. • Наші постачальники хостингу й бази даних, які обробляють дані за нашим дорученням на підставі договору: Cloudflare (сайт, API, DNS, маршрутизація пошти) і Supabase (база даних і файлове сховище, регіон США). • Провайдер транзакційної пошти, через якого йдуть листи про замовлення й відповіді підтримки: ваша адреса та текст листа. Обробляє дані за нашим дорученням. • Apple або Google — якщо ви самі обрали вхід через них або встановлюєте наш застосунок через їхні сервіси. • Google (Google LLC) — лише якщо ви дозволили аналітику на сайті: описані вище дані аналітики. Google обробляє їх за нашим дорученням на умовах своєї угоди про обробку даних; сигнали Google і персоналізацію реклами вимкнено. Якщо ви погодилися, Google Ads (Google LLC) також отримує номер замовлення, ціну й валюту кожної покупки — щоб вимірювати ефективність нашої реклами; рекламні cookie при цьому не встановлюються. • Органи влади — лише там, де цього вимагає закон. Скільки ми це зберігаємо Записи про замовлення й платежі: 7 років, згідно з податковими правилами та строками для спорів. Звернення в підтримку: 2 роки. Технічні журнали: до 90 днів. Видалений вами акаунт прибирається протягом 30 днів, окрім наведених вище записів. Ваші права Ви можете попросити показати, виправити чи видалити ваші персональні дані або надати їх копію, написавши на support@lempart.app. Ви також можете попросити обмежити обробку — зберігати дані, але не користуватися ними, поки вирішується питання про їхню точність або про наші підстави. Там, де ми просили згоди, її можна відкликати будь-коли; відкликання не робить незаконним те, що було зроблено до нього. Ми відповідаємо протягом 30 днів. Якщо ви живете в Європейському економічному просторі або Великій Британії, ви також маєте право заперечувати проти обробки й подати скаргу до свого органу із захисту даних; якщо ви живете в Каліфорнії, у вас є права за CCPA, зокрема право знати й право на видалення, — і ми не продаємо й не передаємо ваші дані для міжконтекстної реклами. Вік Сервіс не пропонується особам молодшим за 18 років, і ми свідомо не збираємо дані дітей. Безпека Дані передаються в зашифрованому вигляді (TLS) і зберігаються з доступом, обмеженим самим сервісом. Вхід відбувається через Apple або Google, тож паролів ми не зберігаємо. Зміни Оновлення публікуються тут, на сайті та в обох застосунках; про істотні зміни ми повідомляємо до набрання ними чинності. Набирає чинності з публікації.