Видалення акаунта

Ви можете видалити акаунт самі, просто в застосунку, за кілька секунд. Ця сторінка пояснює, як це зробити, що видаляється і що ми зобов’язані зберегти.

У застосунку

1. Відкрийте застосунок і перейдіть на вкладку «Ще».
2. Натисніть картку вгорі — ту, де вказано ваше ім’я.
3. Прокрутіть униз і натисніть «Видалити акаунт».
4. Прочитайте, що видаляється і що залишається, і натисніть «Видалити мій обліковий запис».
5. Підтвердіть. Ваш вхід видаляється одразу.

Якщо застосунок недоступний

Загублений телефон або телефон, якого у вас більше немає. Напишіть нам з тієї адреси, на яку оформлено акаунт, і попросіть його видалити. Ваш лист читає і відповідає на нього людина.

Попросити нас видалити

Що видаляється

Ваш вхід видаляється, а замовлення відв’язуються від нього. Доступ припиняється одразу, звичайні персональні дані видаляються протягом семи днів.

• Ви одразу виходите з усіх кіл «Разом». Коло, яким ви керуєте, переходить іншому учасникові або закривається, якщо ви в ньому самі.
• Повідомлення, які ви писали в колах, одразу зникають для всіх.
• Залишком балансу в обліковому записі більше не можна скористатися.

Що продовжує працювати і що залишається

• Уже встановлені eSIM продовжують працювати до кінця свого тарифу: видалення акаунта не вимикає трафік, за який ви заплатили.
• eSIM на телефоні, з якого ви видаляєте обліковий запис, залишаються там у «Мої eSIM» разом із даними для встановлення.
• Записи про замовлення, чеки та журнал бонусів зберігаються в нас стільки, скільки вимагають наші бухгалтерські й податкові обов’язки, — без вашого імені та електронної адреси.
• Повідомлення, написані вами в колі Together, видаляються в усіх через 90 днів після надсилання.