Тарифи, трафік і швидкість

Чи можна додати днів або трафіку до eSIM, яка вже в мене є?

Тарифи, трафік і швидкість

Іноді. Сторінка замовлення перелічує те, що приймає мережа за вашою eSIM, у розділі про докупівлю. На безлімітному тарифі це дні, на тарифі з фіксованим обсягом — трафік.

Воно додається до eSIM, яка вже стоїть у телефоні, тож встановлювати нічого не треба.

Якщо список порожній, цю eSIM продовжити не можна, і далі йдуть новим тарифом. Якщо мережа відмовляє в докупівлі, з вас нічого не беруть, і ми про це кажемо.

Схожі запитання

Що буде, коли мій тариф закінчиться?

eSIM перестає передавати інтернет. Після цього нічого не списується і нічого не продовжується саме.

До деяких eSIM можна додати ще: більше днів на безлімітному тарифі, більше трафіку на тарифі з фіксованим обсягом. Сторінка замовлення показує, що приймає саме ваша мережа.

Де додати нічого не можна, продовжити роботу можна лише новою покупкою. Це вже нова eSIM, яку треба встановити.

Відкрити на окремій сторінці

Як знову знайти моє замовлення?

Відкрийте сторінку пошуку замовлення і введіть номер замовлення, а до нього — або останні чотири цифри ICCID, або адресу пошти, на яку пішов чек.

Це відкриває замовлення: дані для встановлення, залишок за тарифом, чек і форму повернення коштів. Без акаунта і без пароля.

Якщо під час купівлі ви входили через Apple або Google, ваші замовлення ще й збираються в акаунті на будь-якому пристрої, де ви увійдете.

Відкрити на окремій сторінці

Чи продовжуються тарифи автоматично?

Ні. Підписки немає, і саме собою нічого не продовжується. Ви платите за тариф один раз, і на цьому все.

Нічого не зберігається, щоб списати з вас удруге, і немає жодного членства, яке треба скасовувати.

Якщо потрібно більше днів, ви додаєте їх або купуєте знову — свідомо.

Відкрити на окремій сторінці

Назад: Тарифи, трафік і швидкість

Усі теми довідки

Не та відповідь, яку ви шукали?

Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.