Пристрої і сумісність

А якщо мій телефон не підтримує eSIM?

Пристрої і сумісність

Тоді ніщо з того, що ми продаємо, на ньому не запрацює. Ні перехідника, ні обхідного шляху немає: чип має бути в телефоні.

Можна поставити тариф на інший телефон із підтримкою eSIM і користуватися інтернетом на ньому, а на свій телефон роздавати його точкою доступу — роздачу дозволяє будь-який тариф.

Перевіряйте до оплати. Якщо ви купили і не встановили, ми повертаємо всю суму на запит.

Схожі запитання

Які iPhone підтримують eSIM?

iPhone XR і XS та все, що новіше, включно з обома моделями iPhone SE з підтримкою eSIM. Це властивість самого заліза.

У iPhone X, iPhone 8 і в усьому, що старіше, eSIM немає взагалі, і ніщо з того, що ми продаємо, на них не запрацює.

Кнопці встановлення в один дотик на сторінці замовлення потрібна iOS 17.4 або новіша. На старіших iPhone з eSIM користуються QR-кодом або введенням даних вручну.

Відкрити на окремій сторінці

Які телефони Android підтримують eSIM?

Більшість нових флагманів Google Pixel і Samsung Galaxy, а також усе більше телефонів інших виробників. Єдиного списку немає, бо це залежить і від моделі, і від країни, у якій телефон продали.

Та сама модель може мати eSIM на одному ринку і не мати на іншому — особливо у Китаї та в частині моделей, проданих у Гонконзі.

Тож перевіряйте телефон, а не назву моделі: якщо Налаштування → Мережа й інтернет → SIM-карти пропонують додати eSIM, підтримка є.

Відкрити на окремій сторінці

Чи можна роздавати інтернет через точку доступу?

Так. Роздача інтернету працює на будь-якому нашому тарифі, тож ноутбук, планшет чи другий телефон можуть виходити в інтернет через цю eSIM.

Усе, що вони витрачають, іде з тих самих даних, що й у вашого телефона. На безлімітному тарифі спершу витрачається денний обсяг на повній швидкості, а після нього тариф працює далі на швидкості, яку він вказує.

Якщо під’єднати одразу кілька пристроїв, швидкість ділиться між ними.

Відкрити на окремій сторінці

Чи можу я повернути гроші?

Тариф повертають повністю на запит, поки eSIM не встановлено. Тариф, який так і не встановили, повертають без жодних питань.

Коли eSIM встановлено або коли витрачено хоч трохи трафіку, тариф поверненню не підлягає. Обсяг на той момент уже виданий на ваш телефон і забрати його назад не можна.

Є один виняток, і він найважливіший: якщо eSIM не вдалося активувати в її зоні покриття не з вашої вини, ми повертаємо всю суму, навіть якщо її вже встановили.

Відкрити на окремій сторінці

Назад: Пристрої і сумісність

Усі теми довідки

Не та відповідь, яку ви шукали?

Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.