Напишіть на support@lempart.app або дайте відповідь на лист із рішенням. Людина подивиться ще раз.
Будь ласка, прийдіть спершу до нас. Більшість проблем вирішується за кілька днів, а скасування платежу через банк триває довше, ніж повернення коштів.
Розкажіть, чого ви чекали і що сталося. Якщо йдеться про eSIM, два корисні факти — номер замовлення і те, що показував телефон.
Кошти йдуть назад на початковий спосіб оплати протягом п’яти робочих днів після нашого рішення. Ваш банк може показати їх на кілька днів пізніше.
Ми ніколи не повертаємо на іншу картку і ніколи не повертаємо готівкою.
Якщо ви не згодні з рішенням, напишіть у відповідь на наш лист — людина подивиться ще раз.
Зазвичай протягом одного робочого дня. Пошта, щодня, і людина, яка читає те, що ви написали.
Якщо ваша eSIM не працює, пишіть, поки ви ще в подорожі. Саме тоді ми ще можемо щось із цим зробити.
Кожне звернення до підтримки отримує номер — його ви й називаєте, якщо потрібно повернутися до розмови.
Умови регулюються законами штату Вайомінг, США, і спори розглядають у судах цього штату — у тих межах, у яких це допускає закон.
Якщо ви споживач, за вами залишається весь захист, яку дає закон місця вашого проживання. Ніщо в наших умовах не обмежує відповідальності, яку за законом обмежити не можна.
До покупки застосовується та версія умов, яку ви прийняли під час оформлення, а не пізніша.
Спитайте нас — відповідає людина, зазвичай протягом одного робочого дня.