Abra a página de busca e digite o número do pedido, mais os quatro últimos dígitos do ICCID ou o e-mail para onde o recibo foi.
Isso abre o pedido: os dados de instalação, o que resta no plano, o recibo e o formulário de reembolso. Sem conta e sem senha.
Se você entrou com a Apple ou com o Google na hora de comprar, os seus pedidos também ficam reunidos na sua conta, em qualquer aparelho onde você entrar.
Na página do pedido que abriu depois do pagamento, e no e-mail se você informou um endereço.
É a única coisa que vale anotar se você comprou sem e-mail. Tudo de um pedido se alcança com ele.
Cite ele sempre que escrever para nós. Ele transforma um chute em uma resposta.
Nos ajustes do seu celular, do lado da própria linha de viagem. iPhone: Ajustes → Dados Celulares → toque na linha de viagem. Android: a tela de detalhes do próprio chip.
É o número de série do eSIM. Para achar um pedido, só os quatro últimos dígitos são necessários.
Antes de o eSIM ser instalado não tem ICCID no celular para ler. Use então o e-mail para onde o recibo foi.
Não. Pedidos feitos em um navegador ficam nesse navegador, e qualquer pedido pode ser aberto de novo com o número do pedido.
Uma conta serve para uma coisa: reunir as suas compras entre aparelhos, para um eSIM comprado no computador aparecer no seu celular.
Entrar é com a Apple ou com o Google, então não tem senha nenhuma para a gente guardar.
Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.