Planos, dados e velocidade

Não existe um total para acabar. Os dados continuam funcionando em todos os dias do plano, e você nunca é cortado nem tem mais dinheiro pedido.

Cada dia inclui uma quantidade que roda em velocidade máxima. Quando um dia passa dessa quantidade, a conexão continua na velocidade mais lenta que o plano informa, até o dia seguinte começar e a velocidade máxima voltar.

Os dois números estão impressos em todo plano antes de você pagar: quanto roda em velocidade máxima por dia e em que velocidade continua depois. A gente não esconde nenhum dos dois em uma nota de uso justo.

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Depende do plano, e todo plano diz. Esse número diário é o principal que separa um plano ilimitado de outro no mesmo destino.

A prateleira vai de algumas centenas de megabytes por dia na ponta barata até vários gigabytes por dia na Loja Pro. Escolha o que combina com o jeito que você usa o celular de verdade.

A quantidade volta ao cheio no começo de cada dia novo do plano. Nada acumula.

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A conexão continua funcionando, na velocidade reduzida impressa naquele plano, pelo resto daquele dia. Nada para e nada é cobrado.

No começo do dia seguinte do plano, a velocidade máxima volta sozinha. Você não faz nada.

A velocidade reduzida dá conta de mensagens, mapas e navegação. Vídeo nessa altura depende do plano: as velocidades seguintes mais rápidas aguentam, as mais lentas vão sofrer.

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Não por uso comum. Um plano ilimitado reduz a velocidade depois da quantidade diária em vez de parar, e não tem um teto total para bater.

O que pode encerrar um plano é usar ele para o que ele não é: revender ou dividir, rodar tráfego entre máquinas, ou usar para algo ilegal. As redes de quem compramos exigem isso, e está nas regras de uso aceitável.

Os planos são para o seu próprio uso pessoal em um celular.

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Na maioria dos planos, quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no destino — não quando você compra, e não quando você instala.

É por isso que instalar em casa no Wi-Fi não te custa nada: o plano espera até você chegar.

Alguns planos funcionam de outro jeito, e a página de cada plano diz qual é o caso dele. Se as suas datas estão apertadas, leia essa linha antes de pagar.

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A validade é contada em dias desde o momento em que o plano começou, e termina na mesma hora do último dia. Um plano de sete dias que começou às 14h de uma segunda termina às 14h da segunda seguinte.

Não é contagem de calendário. Pousar de noite não te custa aquele dia.

Depois disso o eSIM para de levar dados e nada mais é cobrado.

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Não. Dados não usados não passam para o dia seguinte nem para o plano seguinte, e não são reembolsados.

Em um plano ilimitado isso quase não pesa: não tem um bolo para desperdiçar, só uma quantidade diária em velocidade máxima que volta ao cheio.

Em um pacote de dados fixos pesa mais. Compre o tamanho que você vai usar, não o tamanho que parece seguro.

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O eSIM para de levar dados. Depois disso nada é cobrado, e nada renova por conta própria.

Alguns eSIMs aceitam mais: mais dias em um plano ilimitado, mais dados em um de dados fixos. A sua página do pedido mostra o que a sua própria rede aceita.

Onde não dá para adicionar nada, comprar de novo é o caminho para seguir. Isso é um eSIM novo para instalar.

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Às vezes. A sua página do pedido lista o que a rede por trás do seu eSIM aceita, na parte de adicionar mais a este eSIM. Em um plano ilimitado isso é mais dias; em um de dados fixos, mais dados.

Vai para o eSIM que já está no seu celular, então não tem nada novo para instalar.

Se a lista está vazia, este eSIM não pode ser estendido e um plano novo é o caminho. Se a rede recusar a recarga, você não é cobrado e a gente avisa.

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Não. Não tem assinatura e nada renova por conta própria. Você paga uma vez por um plano e acabou.

Nada é guardado para te cobrar de novo, e não tem nenhuma mensalidade para cancelar.

Se você quiser mais dias, você adiciona ou compra de novo, de propósito.

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Onde o plano, a rede local e o seu celular aceitarem os três. Cada plano informa a tecnologia de rede mais rápida que ele consegue usar naquele destino.

O seu celular precisa aceitar 5G naquela faixa, e o lugar onde você está precisa ter cobertura 5G. As duas coisas estão fora do nosso controle.

Um plano que em um destino só chega ao 4G avisa antes de você pagar, e não depois.

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As operadoras locais que o plano lista. Onde a rede publica os nomes, a página do plano e a do destino mostram.

O seu celular pega a mais forte de onde você está, do mesmo jeito que um celular local faz. Você não escolhe operadora na hora de comprar.

Se a escolha automática estiver escolhendo mal, você pode selecionar uma rede na mão nos ajustes do celular.

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Dentro da quantidade diária em velocidade máxima, sim, no que a rede local conseguir entregar.

Depois que essa quantidade acaba, depende da velocidade seguinte do plano. As velocidades seguintes mais rápidas levam vídeo; as mais lentas são para mensagens, mapas e navegação, e não para assistir.

Se vídeo importa na sua viagem, escolha um plano com uma quantidade diária maior e uma velocidade seguinte mais rápida. Os dois números estão em todo plano.

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Sim, se você comprar um plano regional ou global. Um eSIM cobre então todos os países daquele pacote, e você não muda nada ao cruzar uma fronteira.

A página de cada pacote lista os países que ele tem dentro. Leia a lista em vez de confiar no nome: o que conta como Europa muda de pacote para pacote, e descobrir isso depois de comprar é uma surpresa cara.

Um plano de um país só funciona naquele país. Fora dele não tem serviço.

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O plano mais barato não é sempre o melhor, e a loja diz isso. Quando vários planos competem na mesma prateleira, o melhor é marcado: o que roda na velocidade seguinte mais rápida que alguém ali oferece, no menor preço entre esses.

Essa marca é calculada a partir dos preços ao vivo, não é escrita por nós. Se os preços mudam, ela muda.

Se ela fosse cair em todas as linhas, não cai em nenhuma, porque uma marca em tudo não diz nada.

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Às vezes, e alguns planos deixam você escolher. Onde a rede publica por onde o tráfego sai para a internet, a ficha do plano mostra: como uma escolha de IP, ou como uma troca para IP dos Estados Unidos onde o mesmo plano é vendido das duas formas.

Isso pesa em tudo o que decide por endereço IP: catálogos de streaming, sites de banco, preços locais.

Onde um plano não publica nada, a gente não mostra nada. Esse é um silêncio da rede e não uma promessa em nenhum sentido — pergunte antes de comprar se isso decide a sua compra.

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