Seu pedido e seu eSIM

Posso retomar um eSIM que eu dei?

Seu pedido e seu eSIM

Antes de a pessoa instalar, sim. Um link novo substitui o antigo, e fechar ele faz o antigo parar de funcionar.

Depois de a pessoa instalar, não. O eSIM está no celular dela, o plano está rodando, e nada que a gente fizesse pareceria retomar o eSIM — então a página do pedido para de oferecer isso e diz por quê.

O link é mostrado uma vez só. Se ele se perdeu no caminho, crie um novo.

Perguntas relacionadas

Como eu mando um eSIM para outra pessoa?

Abra a página do pedido e crie um link. Mande esse link, por onde você quiser.

O link abre a metade dela do pedido: os dados de instalação e o que resta no plano. Ela não precisa de conta, nem de aplicativo, nem de convite.

Não leva nada seu. Ela não vê seu recibo nem seus outros planos, e não pode pedir reembolso.

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Posso comprar um eSIM para outra pessoa?

Sim, qualquer plano. Você paga, depois cria um link na página do pedido e manda para ela. Ela mesma instala.

Ela não precisa de conta, nem de aplicativo, nem de convite. O link abre a metade dela do pedido: os dados de instalação e o que resta no plano.

Não leva nada seu. Ela não vê seu recibo, seu cartão nem seus outros planos, e não pode pedir seu dinheiro de volta.

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Posso passar meu eSIM para um celular novo?

Não. Depois de instalado ele não se move. O perfil vive no celular que baixou, e apagar ali não libera nada.

Se você trocar de celular no meio da viagem, a saída de verdade é um plano novo no celular novo.

Instale no celular com o qual você realmente vai viajar. É a única decisão daqui que não pode ser desfeita.

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