Planos, dados e velocidade

Posso adicionar mais dias ou mais dados ao eSIM que já tenho?

Planos, dados e velocidade

Às vezes. A sua página do pedido lista o que a rede por trás do seu eSIM aceita, na parte de adicionar mais a este eSIM. Em um plano ilimitado isso é mais dias; em um de dados fixos, mais dados.

Vai para o eSIM que já está no seu celular, então não tem nada novo para instalar.

Se a lista está vazia, este eSIM não pode ser estendido e um plano novo é o caminho. Se a rede recusar a recarga, você não é cobrado e a gente avisa.

Perguntas relacionadas

O que acontece quando meu plano acaba?

O eSIM para de levar dados. Depois disso nada é cobrado, e nada renova por conta própria.

Alguns eSIMs aceitam mais: mais dias em um plano ilimitado, mais dados em um de dados fixos. A sua página do pedido mostra o que a sua própria rede aceita.

Onde não dá para adicionar nada, comprar de novo é o caminho para seguir. Isso é um eSIM novo para instalar.

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Como eu acho meu pedido de novo?

Abra a página de busca e digite o número do pedido, mais os quatro últimos dígitos do ICCID ou o e-mail para onde o recibo foi.

Isso abre o pedido: os dados de instalação, o que resta no plano, o recibo e o formulário de reembolso. Sem conta e sem senha.

Se você entrou com a Apple ou com o Google na hora de comprar, os seus pedidos também ficam reunidos na sua conta, em qualquer aparelho onde você entrar.

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Os planos renovam automaticamente?

Não. Não tem assinatura e nada renova por conta própria. Você paga uma vez por um plano e acabou.

Nada é guardado para te cobrar de novo, e não tem nenhuma mensalidade para cancelar.

Se você quiser mais dias, você adiciona ou compra de novo, de propósito.

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