Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM, e escaneie o QR code da sua página do pedido. Alguns modelos Galaxy escrevem o último passo como escanear o QR code do provedor de serviço.
Se não aparecer a opção de escanear, ou se ela falhar, escolha digitar os dados e cole a chave de ativação inteira da página do pedido.
Deixe o celular no Wi-Fi enquanto instala, e instale antes de sair em vez de no aeroporto.
Configurações → Rede e Internet → SIMs → Adicionar eSIM, e escaneie o QR code da sua página do pedido. As palavras mudam um pouco de fabricante para fabricante, mas o caminho é parecido em todos.
Quase todo Android também aceita digitar os dados. Ele dá um campo só e quer a chave de ativação inteira, que você copia da página do pedido.
Instale no Wi-Fi, antes de viajar, e deixe o eSIM onde está depois que ele entrar.
Toda página do pedido traz os mesmos dados em texto. Quase todo Android te dá um campo só e quer a chave de ativação inteira: copie da página do pedido e cole ali.
Alguns celulares pedem duas linhas separadas. Elas também estão na página, como endereço SM-DP+ e código de ativação.
No iPhone: Ajustes → Dados Celulares → Adicionar eSIM → Usar código QR → Inserir Dados Manualmente, e cole os dois valores.
Copie e cole em vez de digitar. A chave é longa e um caractere errado falha sem dizer por quê.
Use os dados manuais da mesma página do pedido. Eles instalam exatamente o mesmo eSIM e não precisam de câmera.
Se você está escaneando pelo celular que mostra o código, o problema é esse: tire uma captura de tela e escolha a imagem nas suas fotos quando pedir para escanear.
Um código que já foi escaneado uma vez não pode ser escaneado de novo. Se o eSIM já está em um celular, ele está instalado e não tem mais nada a fazer.
O brilho também ajuda: aumente o brilho da tela que mostra o código e afaste um pouco mais os dois celulares.
Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.