Instalar seu eSIM

Posso instalar meu eSIM duas vezes?

Instalar seu eSIM

Não. Um eSIM se instala uma única vez. Depois que o perfil é baixado em um celular, o código não serve de novo: nem nesse celular nem em outro.

É assim que perfis de eSIM funcionam em todo lugar, não é uma regra nossa, e é por isso que vale guardar os dados de instalação em segredo até usar.

Se você precisa de um plano em um segundo celular, isso é uma segunda compra.

Perguntas relacionadas

Posso instalar meu eSIM em mais de um celular?

Não. Um eSIM, um celular. O perfil é baixado uma vez e pertence ao celular que pegou.

Duas pessoas viajando juntas precisam de dois planos. Você pode comprar os dois e mandar um por link, para a outra pessoa instalar sozinha.

Dividir um plano entre dois celulares só é possível pelo acesso pessoal do celular, e todos os planos permitem isso.

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Posso passar meu eSIM para um celular novo?

Não. Depois de instalado ele não se move. O perfil vive no celular que baixou, e apagar ali não libera nada.

Se você trocar de celular no meio da viagem, a saída de verdade é um plano novo no celular novo.

Instale no celular com o qual você realmente vai viajar. É a única decisão daqui que não pode ser desfeita.

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Apaguei meu eSIM do celular. Consigo recuperar?

Não. Um eSIM apagado não pode ser instalado de novo, e o código que instalou ele não funciona outra vez.

O plano de um eSIM apagado também não tem reembolso, porque o que foi comprado já havia sido entregue ao seu celular.

Isso é a única coisa com a qual vale tomar cuidado. Deixe a linha de viagem onde está até o plano terminar, mesmo que você não esteja usando.

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