Para começar

Quando comprar meu eSIM: antes ou depois de viajar?

Para começar

Antes. Comprar e instalar precisam de conexão com a internet, e um aeroporto onde você ainda não tem dados é o pior lugar para descobrir isso.

Comprar com antecedência não custa nada, porque na maioria dos planos os dias só começam quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no destino. Instalado em casa no Wi-Fi, ele fica quieto até você pousar.

Cada plano também informa em quanto tempo depois da compra ele precisa ser instalado. Confira isso se estiver comprando com meses de antecedência.

Perguntas relacionadas

Devo instalar meu eSIM antes de viajar?

Sim. Instale em casa, no Wi-Fi, dias antes de voar. Instalar precisa de conexão com a internet, e no aeroporto você pode não ter.

Instalar com antecedência não custa nada, porque na maioria dos planos os dias só começam quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no destino.

Quando você pousar só falta passar os dados para a linha de viagem, o que leva alguns segundos e não precisa de internet.

Abrir em uma página própria

Quando os dias do meu plano começam a contar?

Na maioria dos planos, quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no destino — não quando você compra, e não quando você instala.

É por isso que instalar em casa no Wi-Fi não te custa nada: o plano espera até você chegar.

Alguns planos funcionam de outro jeito, e a página de cada plano diz qual é o caso dele. Se as suas datas estão apertadas, leia essa linha antes de pagar.

Abrir em uma página própria

Quanto tempo tenho para instalar meu eSIM depois de comprar?

Cada plano informa o seu próprio prazo de instalação, e a página do plano mostra. Normalmente fica em torno de 180 dias a partir da compra.

Dentro desse prazo o eSIM fica esperando e não custa nada. Fora dele, o código pode vencer sem uso.

Se você está comprando muito antes da viagem, leia essa linha do plano antes de pagar.

Abrir em uma página própria

Voltar para Para começar

Todos os temas de ajuda

Não é a resposta que você procurava?

Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.