O iPhone XR e o XS e tudo o que veio depois, incluindo os dois modelos de iPhone SE com eSIM. Isso é um fato do hardware.
O iPhone X, o 8 e tudo o que é mais antigo não têm eSIM nenhum, e nada do que vendemos vai funcionar neles.
O botão de instalar de um toque da página do pedido precisa de iOS 17.4 ou mais recente. Os iPhones mais antigos com eSIM usam o QR code ou os dados manuais.
Procure a opção de adicionar um. iPhone: Ajustes → Dados Celulares → Adicionar eSIM. Android: Configurações → Rede e Internet → SIMs → Adicionar eSIM. Se essa opção existe, o celular aceita eSIM.
Duas coisas precisam ser verdade, e esta é só a primeira. O celular também precisa estar desbloqueado, e isso nenhum celular te conta pelos ajustes.
Confira as duas antes de comprar. Um eSIM se instala uma única vez, e um celular que não consegue receber ele já gastou a sua compra.
Então nada do que vendemos vai funcionar nele. Não existe adaptador e não existe truque: o chip precisa estar dentro do celular.
Você pode instalar o plano em outro celular compatível com eSIM e usar esse para os dados, e depois dividir com o seu por acesso pessoal, que todos os planos permitem.
Confira antes de pagar. Se você comprou e não instalou, a gente reembolsa por inteiro a pedido.
Se o seu iPhone tem iOS 17.4 ou mais recente, abra a sua página do pedido nesse iPhone e toque no botão de instalar. O iOS assume e faz o resto.
Se não, use o QR code: Ajustes → Dados Celulares → Adicionar eSIM → Usar código QR, e aponte a câmera para o código em outra tela.
Se o iPhone em que você está instalando é o mesmo que mostra o código, tire antes uma captura de tela dele. Quando a configuração do eSIM pedir para escanear, escolha essa imagem nas suas fotos.
Faça isso no Wi-Fi, antes de voar. Um eSIM se instala uma única vez, então não apague depois.
Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.