O mínimo com que uma compra pode ser feita. Um e-mail se você informar, os dados do pedido, o eSIM emitido, as suas mensagens ao suporte, o consumo de dados que a rede informa e registros técnicos de vida curta.
A gente não coleta o número do seu cartão, nem a sua localização, nem os seus contatos, nem o conteúdo das suas comunicações. Comprar não exige nome.
O parceiro de atacado que emite o seu eSIM recebe o pedido e o perfil. Ele não recebe o seu nome nem o seu e-mail.
Não. A gente não vende dados pessoais e não usa eles para publicidade.
O site usa só cookies estritamente necessários, e nenhum rastreador de análise ou de publicidade. É por isso que não tem banner de consentimento para fechar.
Você pode pedir para ver, corrigir ou excluir os seus dados pessoais, ou pedir uma cópia, escrevendo para support@lempart.app. A gente responde em até 30 dias.
Registros de pedido e pagamento, sete anos, porque as regras de imposto e de disputa exigem. Mensagens de suporte, dois anos. Registros técnicos, até 90 dias.
Uma conta que você exclui é removida em no máximo 30 dias — o login sai na hora e os dados pessoais comuns em até uma semana. Os registros acima ficam, sem o seu nome nem o seu e-mail ligados a eles.
Os eSIMs que você já instalou não são afetados por nada disso e continuam funcionando até os planos deles terminarem.
A gente nunca vê nem guarda o número do seu cartão. O formulário de pagamento é da Stripe, nossa processadora de pagamentos, e os seus dados vão direto para eles.
Não existe nenhum formulário de cartão nosso em lugar nenhum do site, e isso é de propósito: uma loja que digita números de cartão na própria página assumiu um peso que não consegue carregar.
Nada é guardado para te cobrar de novo, porque nada renova.
Pergunte para a gente — quem responde é uma pessoa, normalmente em um dia útil.