Działają dalej, aż skończą się ich pakiety. Usunięcie konta nie wyłącza danych, za które zapłaciłeś.
eSIM na telefonie, z którego je usuwasz, zostają tam wypisane razem z danymi do instalacji.
Zapisy zamówień i paragony zostają u nas tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowe i podatkowe, bez Twojego nazwiska i adresu e-mail przy nich.
Z wnętrza swojego konta, w kilka sekund. Strona o usuwaniu konta opisuje każdy krok i to, co się dzieje.
Jeśli nie możesz się tam dostać — na przykład przez zgubiony telefon — napisz do nas z adresu, którego używa konto, i poproś. Człowiek to przeczyta i odpowie.
Twoje logowanie znika od razu, a zwykłe dane osobowe w ciągu siedmiu dni.
Zapisy zamówień i płatności przez siedem lat, bo wymagają tego przepisy podatkowe i zasady rozstrzygania sporów. Wiadomości do pomocy przez dwa lata. Logi techniczne do 90 dni.
Konto, które usuniesz, znika najpóźniej w ciągu 30 dni — logowanie od razu, a zwykłe dane osobowe w ciągu tygodnia. Zapisy wymienione wyżej zostają, bez Twojego nazwiska i adresu e-mail przy nich.
eSIM, które już zainstalowałeś, nic z tego nie dotyczy i działają dalej aż do końca swoich pakietów.
Tak mało, jak tylko da się przy zakupie. Adres e-mail, jeśli go podasz, szczegóły zamówienia, wydaną eSIM, Twoje wiadomości do pomocy, zużycie danych raportowane przez sieć i krótko żyjące logi techniczne.
Nie zbieramy numeru Twojej karty, Twojej lokalizacji, Twoich kontaktów ani treści Twojej korespondencji. Do zakupu nie jest potrzebne nazwisko.
Partner hurtowy, który wydaje Twoją eSIM, dostaje zamówienie i profil. Nie dostaje Twojego nazwiska ani adresu e-mail.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.