Usunięcie konta

Konto możesz usunąć samodzielnie, w aplikacji, w kilka sekund. Ta strona wyjaśnia, jak to zrobić, co zostaje usunięte i co musimy zachować.

W aplikacji

1. Otwórz aplikację i przejdź do zakładki „Więcej”.
2. Dotknij karty na górze — tej z Twoim imieniem.
3. Przewiń w dół i dotknij „Usuń konto”.
4. Przeczytaj, co zostanie usunięte, a co zostanie, i dotknij „Usuń moje konto”.
5. Potwierdź — dane logowania zostaną od razu usunięte.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji

Zgubiony telefon albo telefon, którego już nie masz. Napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś o jego usunięcie. Twoją wiadomość czyta i odpowiada na nią człowiek.

Poproś nas o usunięcie

Co zostaje usunięte

Twoje dane logowania zostają usunięte, a zamówienia odłączone od konta. Dostęp kończy się natychmiast, a zwykłe dane osobowe są usuwane w ciągu siedmiu dni.

• Od razu opuszczasz wszystkie kręgi Razem. Krąg, którym zarządzasz, przechodzi do innego członka albo zostaje zamknięty, jeśli jesteś w nim sam(a).
• Wiadomości, które napisałeś(-aś) w kręgach, od razu znikają u wszystkich.
• Środków pozostałych na koncie nie można już wykorzystać.

Co działa dalej, a co zostaje

• Zainstalowane już eSIM działają dalej, aż wyczerpie się ich pakiet — usunięcie konta nie wyłącza internetu, za który zapłacono.
• eSIM na telefonie, z którego usuwasz konto, zostają tam w Moich eSIM, razem z danymi do instalacji.
• Zapisy zamówień, paragony i rejestr środków zostają u nas tak długo, jak wymagają tego nasze obowiązki księgowe i podatkowe — bez Twojego imienia i adresu e-mail.
• Wiadomości napisane przez Ciebie w kręgu Together są usuwane u wszystkich 90 dni po wysłaniu.