Pomoc

Pakiety, dane i prędkość

Co znaczy tu brak limitu, kiedy dni się zaczynają i kończą, co się dzieje po dziennym limicie i jak dokupić więcej.

Pakiety, dane i prędkość

16 odpowiedzi

Co w Waszych pakietach znaczą nielimitowane dane?

Nie ma całkowitej puli, która się kończy. Dane działają w każdym dniu pakietu, nikt Cię nie odcina i nikt nie prosi o więcej pieniędzy.

Każdy dzień zawiera ilość, która idzie z pełną prędkością. Kiedy dzień tę ilość przekroczy, połączenie idzie dalej z wolniejszą prędkością podaną w pakiecie, aż zacznie się następny dzień i pełna prędkość wróci.

Obie liczby są wypisane w każdym pakiecie przed zapłatą: ile idzie dziennie z pełną prędkością i z jaką prędkością połączenie działa potem. Żadnej z nich nie chowamy w przypisie o uczciwym korzystaniu.

Otwórz na osobnej stronie

Ile danych mam dziennie z pełną prędkością?

To zależy od pakietu, a każdy pakiet to podaje. Ta dzienna liczba jest tym, co najbardziej różni jeden pakiet bez limitu od drugiego w tym samym kierunku.

Oferta sięga od kilkuset megabajtów dziennie na tanim końcu do kilku gigabajtów dziennie w Sklepie Pro. Wybierz to, co odpowiada temu, jak naprawdę używasz telefonu.

Ilość odnawia się na początku każdego nowego dnia pakietu. Nic nie przechodzi dalej.

Otwórz na osobnej stronie

Co się dzieje, kiedy skończy się dzienna porcja z pełną prędkością?

Połączenie działa dalej, z obniżoną prędkością podaną w tym pakiecie, do końca tego dnia. Nic się nie zatrzymuje i nic nie jest doliczane.

Na początku następnego dnia pakietu pełna prędkość wraca sama. Nie robisz nic.

Obniżona prędkość wystarcza na wiadomości, mapy i przeglądanie. Wideo na tym etapie zależy od pakietu: szybsze prędkości po limicie je udźwigną, wolniejsze będą się męczyć.

Otwórz na osobnej stronie

Czy mogą mnie odciąć za zbyt duże zużycie danych?

Nie za zwykłe korzystanie. Pakiet bez limitu po dziennym limicie zwalnia, a nie przestaje działać, i nie ma całkowitego progu, w który można uderzyć.

Pakiet może się skończyć przez używanie go do czegoś, do czego nie jest: odsprzedaż albo dzielenie się nim, ruch między maszynami, albo korzystanie z niego do czegoś nielegalnego. Sieci, od których kupujemy, tego wymagają, i jest to w zasadach dopuszczalnego korzystania.

Pakiety są do Twojego własnego, osobistego użytku na jednym telefonie.

Otwórz na osobnej stronie

Kiedy dni w moim pakiecie zaczynają się liczyć?

W większości pakietów wtedy, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią na miejscu — nie w chwili zakupu i nie w chwili instalacji.

Dlatego instalacja w domu na Wi-Fi nic Cię nie kosztuje: pakiet czeka, aż dojedziesz.

Niektóre pakiety działają inaczej i strona każdego pakietu mówi, jak jest u niego. Jeśli daty są napięte, przeczytaj tę linijkę przed zapłatą.

Otwórz na osobnej stronie

Kiedy dokładnie kończy się mój pakiet?

Ważność liczy się w dniach od chwili uruchomienia pakietu i kończy się o tej samej godzinie ostatniego dnia. Pakiet siedmiodniowy uruchomiony w poniedziałek o 14:00 kończy się w następny poniedziałek o 14:00.

To nie jest liczenie kalendarzowe. Wylądowanie wieczorem nie kosztuje Cię tego dnia.

Potem eSIM przestaje nieść dane i nic więcej nie jest doliczane.

Otwórz na osobnej stronie

Czy niewykorzystane dane przechodzą dalej?

Nie. Niewykorzystane dane nie przechodzą ani na następny dzień, ani na następny pakiet, i nie są zwracane.

W pakiecie bez limitu prawie nie ma to znaczenia: nie ma puli do zmarnowania, jest tylko dzienny limit z pełną prędkością, który się odnawia.

W pakiecie ze stałą ilością danych znaczy to więcej. Kupuj rozmiar, którego użyjesz, a nie ten, przy którym czujesz się bezpiecznie.

Otwórz na osobnej stronie

Co się dzieje, kiedy pakiet się kończy?

eSIM przestaje nieść dane. Potem nic nie jest doliczane i nic się samo nie odnawia.

Do niektórych eSIM da się coś dodać — więcej dni w pakiecie bez limitu, więcej danych w pakiecie ze stałą ilością. Strona zamówienia pokazuje, co przyjmie Twoja własna sieć.

Tam, gdzie nic nie da się dodać, drogą dalej jest kolejny zakup. To nowa eSIM do zainstalowania.

Otwórz na osobnej stronie

Czy mogę dodać dni albo dane do eSIM, którą już mam?

Czasem. Strona zamówienia wymienia to, co przyjmie sieć stojąca za Twoją eSIM, w części o dokupieniu do tej eSIM. W pakiecie bez limitu to więcej dni; w pakiecie ze stałą ilością danych — więcej danych.

Trafia to na eSIM, która jest już w Twoim telefonie, więc nie ma nic nowego do instalowania.

Jeśli lista jest pusta, tej eSIM nie da się przedłużyć i drogą dalej jest nowy pakiet. Jeśli sieć odrzuci doładowanie, nie zostajesz obciążony i mówimy Ci o tym.

Otwórz na osobnej stronie

Czy pakiety odnawiają się automatycznie?

Nie. Nie ma abonamentu i nic nie odnawia się samo. Płacisz raz za pakiet i na tym się kończy.

Nic nie zostaje zapisane, żeby obciążyć Cię ponownie, i nie ma żadnego członkostwa do anulowania.

Jeśli chcesz więcej dni, dodajesz je albo kupujesz od nowa, świadomie.

Otwórz na osobnej stronie

Czy dostanę 5G?

Tam, gdzie obsługuje je pakiet, lokalna sieć i Twój telefon — wszystkie trzy. Każdy pakiet podaje najszybszą technologię sieci, z jakiej może korzystać w danym kierunku.

Twój telefon musi obsługiwać 5G na tym pasmie, a miejsce, w którym stoisz, musi mieć zasięg 5G. Obie rzeczy są poza naszą kontrolą.

Pakiet, który w danym kierunku sięga tylko 4G, mówi o tym przed zapłatą, a nie po.

Otwórz na osobnej stronie

Z jakich sieci będzie korzystać moja eSIM?

Z lokalnych operatorów, których pakiet wymienia. Tam, gdzie sieć publikuje ich nazwy, strona pakietu i strona kierunku je pokazują.

Telefon wybiera tego z nich, który jest najmocniejszy tam, gdzie stoisz, dokładnie tak jak telefon miejscowy. Przy zakupie nie wybierasz operatora.

Jeśli automatyczny wybór wypada źle, możesz wskazać sieć ręcznie w ustawieniach telefonu.

Otwórz na osobnej stronie

Czy mogę oglądać wideo w pakiecie bez limitu?

W ramach dziennego limitu z pełną prędkością tak, na tyle, na ile pozwala lokalna sieć.

Po zużyciu tej porcji zależy to od prędkości, z jaką pakiet działa dalej. Szybsze prędkości po limicie uniosą wideo; wolniejsze są do wiadomości, map i przeglądania, a nie do oglądania.

Jeśli wideo jest dla Twojej podróży ważne, wybierz pakiet z większym dziennym limitem i szybszym połączeniem po limicie. Obie liczby są w każdym pakiecie.

Otwórz na osobnej stronie

Czy jedna eSIM może działać w kilku krajach?

Tak, jeśli kupisz pakiet regionalny albo światowy. Jedna eSIM obejmuje wtedy każdy kraj z tego zestawu i przy przekraczaniu granicy nic nie zmieniasz.

Strona każdego pakietu regionalnego wymienia kraje, które są w nim w środku. Przeczytaj listę, a nie zaufaj nazwie: to, co liczy się jako Europa, różni się między pakietami, a odkrycie tego po zakupie jest drogą niespodzianką.

Pakiet na jeden kraj działa tylko w tym kraju. Poza nim nie ma usługi.

Otwórz na osobnej stronie

Skąd mam wiedzieć, który pakiet jest najlepszy?

Najtańszy pakiet nie zawsze jest najlepszy i sklep to mówi. Kiedy na jednej półce konkuruje kilka pakietów, najlepszy jest oznaczony: ten, który po limicie działa z najszybszą prędkością, jaką ktokolwiek tam oferuje, w najniższej cenie spośród takich.

Ta odznaka wyliczana jest z bieżących cen, a nie wpisana przez nas. Jeśli ceny się ruszą, ona też się ruszy.

Gdyby miała trafić na każdy wiersz, nie trafia na żaden, bo odznaka na wszystkim nie mówi nic.

Otwórz na osobnej stronie

Czy strony będą uważać, że jestem w innym kraju?

Czasem, a niektóre pakiety pozwalają wybrać. Tam, gdzie sieć publikuje, w którym miejscu ruch wychodzi do internetu, karta pakietu to pokazuje: jako wybór IP albo jako przełącznik na amerykański adres IP, gdzie ten sam pakiet sprzedawany jest w obu wariantach.

Ma to znaczenie dla wszystkiego, co decyduje na podstawie adresu IP: bibliotek serwisów streamingowych, stron banków, lokalnych cen.

Tam, gdzie pakiet nic nie publikuje, my też nic nie pokazujemy. To milczenie sieci, a nie obietnica w którąkolwiek stronę — zapytaj nas przed zakupem, jeśli to rozstrzyga o Twoim wyborze.

Otwórz na osobnej stronie

Inne tematy

Wszystkie tematy pomocy

To nie ta odpowiedź, której szukasz?

Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.