Zostań przez minutę na stronie zamówienia. Czeka ona, aż sieć wyda eSIM, i odświeża się sama, kiedy to nastąpi, co zwykle trwa krócej niż minutę.
Jeśli podałeś adres e-mail, a strona już zniknęła, sprawdź tę skrzynkę, łącznie z folderem ze spamem.
Jeśli minęło więcej niż kilka minut, a na stronie zamówienia nic nie ma, napisz do nas z numerem zamówienia. Jeśli w ogóle nie uda nam się wydać eSIM, zamówienie zostaje anulowane, a płatność zwolniona albo zwrócona w całości.
Otwiera się strona zamówienia, a eSIM zostaje na niej wydana, zwykle w około minutę. Strona odświeża się sama, kiedy czeka.
Masz na niej trzy sposoby instalacji: link na jedno dotknięcie dla nowszego iPhone, kod QR i dwie wartości do wpisania ręcznie. Każdy z nich wystarczy.
Jeśli podałeś adres e-mail, te same dane przychodzą też tam. Jeśli nie, zapisz z tej strony numer zamówienia.
Otwórz stronę wyszukiwania i wpisz numer zamówienia oraz cztery ostatnie cyfry ICCID albo adres e-mail, na który poszedł paragon.
To otwiera zamówienie: dane do instalacji, to, ile zostało w pakiecie, paragon i formularz zwrotu. Bez konta i bez hasła.
Jeśli przy zakupie zalogowałeś się przez Apple albo Google, zamówienia są też zebrane na Twoim koncie, na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz.
Powód pochodzi od Twojego banku, a nie od nas, i płatność pokazuje to, co bank odpowiedział. Zagraniczny zakup w internecie jest tym, co banki blokują najczęściej.
Spróbuj inną kartą albo jedną z oferowanych portmonetek, albo zatwierdź zakup w aplikacji swojego banku i spróbuj ponownie.
Jeśli zamówienie powstało, ale nie zostało opłacone, nic nie zostało pobrane i żadna eSIM nie została wydana. Jeśli widzisz obciążenie bez eSIM, wyślij nam numer zamówienia.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.