Nie. eSIM istnieje i jest Twoja. Straciłeś tylko szybką drogę do niej.
Jeśli podałeś adres e-mail, te same dane są w Twojej skrzynce. Jeśli nie podałeś, otwórz stronę wyszukiwania i wpisz numer zamówienia.
Jeśli zgubiłeś także numer zamówienia, napisz do nas. Pomoc znajdzie eSIM po czterech ostatnich cyfrach ICCID, kiedy jest już zainstalowana, albo po płatności.
Otwórz stronę wyszukiwania i wpisz numer zamówienia oraz cztery ostatnie cyfry ICCID albo adres e-mail, na który poszedł paragon.
To otwiera zamówienie: dane do instalacji, to, ile zostało w pakiecie, paragon i formularz zwrotu. Bez konta i bez hasła.
Jeśli przy zakupie zalogowałeś się przez Apple albo Google, zamówienia są też zebrane na Twoim koncie, na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz.
Na stronie zamówienia, która otworzyła się po zapłacie, i w mailu, jeśli podałeś adres.
To jedyna rzecz, którą warto sobie zapisać, jeśli kupowałeś bez adresu e-mail. Wszystko w zamówieniu da się nim otworzyć.
Podawaj go zawsze, kiedy do nas piszesz. Zamienia zgadywanie w odpowiedź.
W ustawieniach telefonu, przy samej linii podróżnej. iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → dotknij linii podróżnej. Android: ekran szczegółów danej karty SIM.
To numer seryjny eSIM. Do odnalezienia zamówienia potrzebne są tylko cztery ostatnie cyfry.
Zanim eSIM zostanie zainstalowana, nie ma na telefonie żadnego ICCID do odczytania. Użyj wtedy adresu e-mail, na który poszedł paragon.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.