Strona zamówienia pokazuje to, co zgłosiła sieć: ile z pakietu zostało zużyte i z ilu.
Licznik w samym telefonie jest tym na żywo. iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → linia podróżna. Android: ekran zużycia danych karty SIM.
W pakiecie bez limitu o Twojej prędkości decyduje to, ile zużyłeś dzisiaj, a nie suma. Pełna prędkość wraca na początku każdego nowego dnia.
Liczba, którą pokazujemy, pochodzi z sieci, a sieci raportują z opóźnieniem, czasem kilkugodzinnym. Spokojny poranek może wyglądać jak spokojny tydzień.
Licznik w telefonie odświeża się od razu, więc korzystaj z niego, kiedy musisz wiedzieć, co dzieje się teraz.
Jeśli po całym dniu oba nadal mocno się różnią, wyślij nam numer zamówienia i to, co pokazuje każdy z nich.
Połączenie działa dalej, z obniżoną prędkością podaną w tym pakiecie, do końca tego dnia. Nic się nie zatrzymuje i nic nie jest doliczane.
Na początku następnego dnia pakietu pełna prędkość wraca sama. Nie robisz nic.
Obniżona prędkość wystarcza na wiadomości, mapy i przeglądanie. Wideo na tym etapie zależy od pakietu: szybsze prędkości po limicie je udźwigną, wolniejsze będą się męczyć.
Otwórz stronę wyszukiwania i wpisz numer zamówienia oraz cztery ostatnie cyfry ICCID albo adres e-mail, na który poszedł paragon.
To otwiera zamówienie: dane do instalacji, to, ile zostało w pakiecie, paragon i formularz zwrotu. Bez konta i bez hasła.
Jeśli przy zakupie zalogowałeś się przez Apple albo Google, zamówienia są też zebrane na Twoim koncie, na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.