Tam, gdzie prawo Twojego miejsca zamieszkania daje Ci okres odstąpienia dla usług cyfrowych, ten okres obowiązuje.
Instalacja eSIM jest Twoją prośbą o natychmiastowe rozpoczęcie usługi, a przy płatności prosimy o osobne potwierdzenie tego — nigdy przez wcześniej zaznaczone pole. Potem obowiązuje zasada zwrotu opisana wyżej.
Do czasu instalacji zwykła zasada i tak daje Ci pełny zwrot na życzenie, co jest co najmniej tak samo dobre.
Pakiet jest zwracany w całości na życzenie, dopóki eSIM nie została zainstalowana. Pakiet, który nigdy nie został zainstalowany, zwracamy bez pytań.
Kiedy eSIM zostanie zainstalowana albo kiedy zużyte zostaną jakiekolwiek dane, pakiet nie podlega zwrotowi. To, co kupione, zostało do tego czasu wydane na Twój telefon i nie da się tego cofnąć.
Jest jeden wyjątek i to ten najważniejszy: jeśli eSIM nie dała się aktywować w swoim obszarze zasięgu nie z Twojej winy, zwracamy całość, nawet jeśli była zainstalowana.
Ze strony zamówienia, gdzie jest do tego formularz, albo mailem na support@lempart.app z numerem zamówienia.
Napisz, co się stało. Jeśli eSIM nie działała, podaj, gdzie byłeś i co pokazywał telefon — to właśnie pozwala nam naprawić sprawę dla Ciebie i dla następnego podróżnego.
Sprawdzamy, czy eSIM została zainstalowana i czy zużyto jakiekolwiek dane, zgodnie z tym, co raportuje sieć. Potem człowiek podejmuje decyzję i odpowiada.
Warunki podlegają prawu stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych, a spory trafiają do tamtejszych sądów tam, gdzie prawo na to pozwala.
Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz każdą ochronę, jaką daje Ci prawo miejsca, w którym mieszkasz. Nic w naszych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem ograniczyć nie można.
Twojego zakupu dotyczy ta wersja warunków, którą zaakceptowałeś przy płatności, a nie późniejsza.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.