Poproś operatora o zdjęcie blokady. Większość to robi, kiedy telefon jest spłacony albo minął okres umowy, i zwykle jest to bezpłatne.
Zrób to przed kupnem pakietu. Telefon z blokadą weźmie Twoje pieniądze, a potem odrzuci eSIM, a zainstalowana eSIM nie podlega zwrotowi.
Jeśli już kupiłeś i nie zainstalowałeś, zwracamy całość na życzenie.
Na iPhonie: Ustawienia → Ogólne → To urządzenie → Blokada operatora. Powinno być napisane, że nie ma ograniczeń SIM.
Na Androidzie nie ma jednego wiarygodnego ekranu. Zapytaj tego, kto sprzedał Ci telefon, albo zapytaj wprost swojego operatora, czy telefon jest otwarty na inne sieci.
Nic w żadnym telefonie nie zgłasza tego aplikacji ani stronie, więc nie możemy tego sprawdzić za Ciebie. Telefon z blokadą odrzuci eSIM podróżną, nawet jeśli wszystko inne jest zrobione dobrze.
Pakiet jest zwracany w całości na życzenie, dopóki eSIM nie została zainstalowana. Pakiet, który nigdy nie został zainstalowany, zwracamy bez pytań.
Kiedy eSIM zostanie zainstalowana albo kiedy zużyte zostaną jakiekolwiek dane, pakiet nie podlega zwrotowi. To, co kupione, zostało do tego czasu wydane na Twój telefon i nie da się tego cofnąć.
Jest jeden wyjątek i to ten najważniejszy: jeśli eSIM nie dała się aktywować w swoim obszarze zasięgu nie z Twojej winy, zwracamy całość, nawet jeśli była zainstalowana.
Wtedy nic, co sprzedajemy, na nim nie zadziała. Nie ma przejściówki ani obejścia: układ musi być w telefonie.
Możesz zainstalować pakiet na innym telefonie z eSIM i tamtego używać do internetu, a potem udostępnić go swojemu przez hotspot osobisty, na który pozwala każdy pakiet.
Sprawdź to przed zapłatą. Jeśli kupiłeś i nie zainstalowałeś, zwracamy całość na życzenie.
Napisz do nas — odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.