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iPhone が iOS 17.4 以降なら、その iPhone で注文ページを開いてインストールのボタンをタップしてください。あとは iOS が進めます。

それ以外は QR コードを使います。設定 →「モバイル通信」→「eSIM を追加」→「QR コードを使用」と進み、別の画面に出したコードにカメラを向けてください。

コードを表示している端末そのものに入れる場合は、先にそのコードのスクリーンショットを撮ってください。eSIM の設定が読み取りを求めてきたら、写真からその画像を選びます。

作業は出発前に Wi-Fi で行ってください。eSIM のインストールは一度だけなので、入れたあとに削除しないでください。

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ほとんどのプランでは、eSIM が到着地でネットワークに初めてつながったときからです。購入したときでも、インストールしたときでもありません。

だから自宅の Wi-Fi で入れておいても損はありません。プランはお客様が着くまで待っています。

そうでないプランもあり、どちらであるかは各プランのページに書かれています。日程に余裕がないときは、支払う前にその一行をお読みください。

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まずデータローミングです。iPhone なら設定 →「モバイル通信」→ 旅行用の回線 →「データローミング」をオン。Android ではその SIM 自身の設定にあります。これがないと旅行用 eSIM はどのネットワークも使えません。

次に、モバイルデータ通信がご自身の回線ではなく旅行用の回線になっているか、そして旅行用の回線がオンになっているかを確認します。

それから機内モードをオンにしてオフに戻し、端末にもう一度探させます。2 分ほど待ってください。

3 つとも正しいのにまだ何もない場合は、ネットワークを手動で選んでください。それでもだめなら、旅の途中のうちにご連絡ください。

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使い切ってしまう総量がないという意味です。プランの期間中は毎日データが使え、通信を止められることも、追加のお金を求められることもありません。

1 日ごとに、高速で使える分が含まれています。その分を超えると、翌日が始まって高速に戻るまで、プランに記載の遅い速度で通信が続きます。

どのプランも、支払う前に数値を 2 つとも表示します。毎日どれだけ高速で使えるか、そのあとどの速度で続くかです。どちらも公平利用の但し書きに隠すことはしません。

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eSIM がインストールされていない限り、ご請求があればプランは全額返金します。一度もインストールされていないプランは、理由をうかがわずに返金します。

eSIM をインストールしたあと、またはデータを少しでも使ったあとは、返金できません。その時点で容量はお客様の端末に発行済みで、取り戻せないからです。

例外が 1 つあり、それが大事なところです。お客様に責のない事情で eSIM がサービスエリア内でアクティベートできなかった場合は、インストール済みであっても全額返金します。

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eSIM を追加する項目があるか見てください。iPhone なら設定 →「モバイル通信」→「eSIM を追加」。Android なら設定 →「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「eSIM を追加」。その項目があれば、その端末は eSIM に対応しています。

条件は 2 つあり、これはその 1 つ目にすぎません。端末に SIM ロックがかかっていないことも必要で、そちらは設定画面からは分かりません。

買う前に両方を確かめてください。eSIM のインストールは一度だけで、入れられない端末はもうお客様の購入を使い切ってしまいます。

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