Son las dos mitades de lo que contiene un código QR. La dirección SM-DP+ es el servidor del que tu teléfono descarga el perfil; el código de activación identifica tu eSIM concreta dentro de ese servidor.
Los teléfonos que piden dos campos los quieren por separado. Los que piden uno quieren la clave de activación completa, que son los dos unidos.
Las tres formas están en tu página del pedido, cada una con un botón para copiar. Trátalas como algo privado: quien las tenga puede instalar tu plan.
Todas las páginas de pedido llevan los mismos datos como texto. Casi todos los Android te dan un solo campo y quieren la clave de activación completa: cópiala de la página del pedido y pégala ahí.
Algunos teléfonos piden dos líneas separadas. También están en la página, como dirección SM-DP+ y código de activación.
En un iPhone: Ajustes → Datos móviles → Agregar eSIM → Usar código QR → Introducir los datos manualmente, y pega los dos valores.
Copia y pega en lugar de escribir. La clave es larga y un solo carácter equivocado falla sin decir por qué.
No. Una eSIM, un teléfono. El perfil se descarga una vez y pertenece al teléfono que lo tomó.
Dos personas que viajan juntas necesitan dos planes. Puedes comprar los dos y enviar uno como enlace, para que la otra persona lo instale ella misma.
Compartir un plan entre dos teléfonos solo se puede con un punto de acceso personal, y todos los planes lo permiten.
En tu página del pedido, en la parte de instalación. Se dibuja ahí, en el navegador, junto con el enlace de un toque y los valores para escribir a mano.
Si diste un correo electrónico al pagar, los mismos datos se enviaron también ahí.
Si cerraste la página y no diste correo, vuelve a encontrar el pedido con el número de pedido.
Pregúntanos — responde una persona, normalmente en un día hábil.