Tu primera eSIM

Configúralo en minutos y sal de viaje

Elige tu plan en línea, instálalo siguiendo la guía y llega listo a tu destino.

Una viajera sale del aeropuerto con su maleta, y su teléfono ya le muestra el camino al taxi

Primero, revisa tu teléfono

Necesitas un teléfono que admita eSIM y que no esté bloqueado con un solo operador. Comprueba tu modelo exacto antes de comprar, porque una eSIM se instala una sola vez.

Ayuda con la instalación

Tres pasos sencillos

Elige. Instala. Conéctate

Ten a mano las instrucciones de tu plan: llevan los datos de configuración de tu propia eSIM.

Tres teléfonos: el código QR escaneado, la eSIM instalada y señal completa al aterrizar

01
Elige
Elige tu destino y la duración del viaje.
Destinos y precios
02
Instala
Instálala en casa con wifi, antes del aeropuerto. Una eSIM solo se puede instalar una vez.
Guía de instalación
03
Conéctate
Aterrizas, activas la itinerancia de datos para la nueva eSIM y ya estás conectado.
No se conecta

Dónde está cada cosa

Una guía para tu teléfono

Los nombres de los menús cambian según el modelo y el software. Las instrucciones de tu plan tienen prioridad sobre todo lo que dice aquí.

Instalación en iPhone

Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM → Usar código QR, y apunta la cámara al código. Si estás leyendo esto en el propio teléfono, usa el enlace de un toque de la página del pedido.

Instalación en Android

Ajustes → Redes e internet → SIM → Añadir eSIM, y escanea el código QR. El texto cambia un poco entre Samsung, Pixel y otros fabricantes.

Antes de salir

Instalar y activar no son lo mismo

Al aterrizar, activa la itinerancia de datos para la línea de viaje —eso es lo que le permite usar una red local— y deja tu propia línea encendida para llamadas y mensajes. Pasa los datos móviles a la eSIM de viaje para que no los lleve tu operador.

En la mayoría de los planes, cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino, no cuando la compras. Si un plan funciona de otra manera, su página lo indica.

Tu primer día

Si algo sale mal

Si algo no va bien

Sin señal al aterrizar

Espera un minuto y luego comprueba que la itinerancia de datos está activada para la línea de viaje y que es esa la línea elegida para los datos móviles. Activar y desactivar el modo avión hace que el teléfono busque red de nuevo.

El código QR no se escanea

Instálala desde la página del pedido: el enlace de un toque hace lo mismo sin cámara. Una eSIM se instala una sola vez, así que no la borres del teléfono después de instalarla.

Más lento de lo que esperabas

Cuando se agota la cantidad diaria a velocidad completa, un plan ilimitado sigue a la velocidad más lenta indicada en ese plan hasta que empieza el día siguiente. La cobertura local y la hora del día también influyen.

Deja de contar gigabytes

Paga solo por la velocidad que necesitas

Dos viajeros con una maleta; ella revisa su teléfono

Datos ilimitados

Deja de contar gigas. Sigues usando datos después de tu cupo diario a máxima velocidad.

La velocidad que va contigo

Elige Básico para el día a día o Avanzado si ves más video.

Tu propio número sigue funcionando

Los datos van por la eSIM; tu SIM de siempre se queda en el teléfono para llamadas y mensajes, así que quien marque tu número te encuentra igual.

Compra en línea

Elige tu plan en el sitio web. Sin suscripción. Sin renovación automática.

Bueno saberlo

Preguntas útiles

¿Estás eligiendo tu primera eSIM? Te ayudamos a encontrar la que te conviene.

Preguntas útiles

¿Va a funcionar en mi teléfono?

Tu móvil debe ser compatible con eSIM y no estar bloqueado por un operador. La mayoría de los iPhone, Google Pixel y Samsung Galaxy recientes admiten eSIM, pero algunos modelos vendidos en ciertos países no; revisa los ajustes de tu móvil antes de comprar, porque una eSIM se instala una sola vez.

¿Cuándo empiezan a contar mis días?

En la mayoría de los planes, cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino, no cuando la compras. Si un plan funciona de otra manera, su página lo indica.

¿Mi número va a seguir funcionando?

Sí. La eSIM es solo de datos: tu número sigue en tu propia SIM para llamadas y SMS, con las tarifas habituales de tu operador. Desactiva el roaming de datos en tu SIM de casa para que los datos vayan por la eSIM de viaje.

¿Necesito una cuenta o una app?

No. Eliges un plan en la web, indicas un correo electrónico y pagas; la eSIM llega por correo con su código QR. No hace falta la app de Flex ni una cuenta.