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Dispositivos y compatibilidad
Si tu teléfono admite eSIM, si está bloqueado por una operadora y qué revisar antes de pagar.
10 respuestas
¿Cómo compruebo si mi teléfono admite eSIM?
Busca la opción de agregar una. iPhone: Ajustes → Datos móviles (Datos celulares en algunas versiones) → Agregar eSIM. Android: Configuración → Redes e internet → SIM → Agregar eSIM. Si esa opción existe, el teléfono admite eSIM.
Tienen que cumplirse dos cosas, y esta es solo la primera. El teléfono además tiene que estar libre, y eso ningún teléfono te lo dice desde sus ajustes.
Comprueba las dos antes de comprar. Una eSIM se instala una sola vez, y un teléfono que no la puede tomar ya se gastó tu compra.
¿Qué iPhone admiten eSIM?
El iPhone XR y el XS y todo lo posterior, incluidos los dos modelos de iPhone SE con eSIM. Eso es un hecho del hardware.
El iPhone X, el 8 y todo lo anterior no tienen eSIM, y nada de lo que vendemos va a funcionar en ellos.
El botón de instalación de un toque de la página del pedido necesita iOS 17.4 o posterior. Los iPhone más viejos con eSIM usan el código QR o los datos manuales.
¿Qué teléfonos Android admiten eSIM?
Casi todos los Google Pixel y los Samsung Galaxy de gama alta recientes, y cada vez más modelos de otros fabricantes. No hay una sola lista, porque cambia según el modelo y según el país donde se vendió el teléfono.
El mismo modelo puede tener eSIM en un mercado y no tenerla en otro, sobre todo en China y en algunos modelos vendidos en Hong Kong.
Así que revisa el teléfono y no el nombre del modelo: si en Configuración → Redes e internet → SIM aparece agregar eSIM, la admite.
¿Cómo compruebo si mi teléfono está bloqueado por una operadora?
En un iPhone: Ajustes → General → Información → Bloqueo de operador. Debería decir que no hay restricciones de SIM.
En Android no hay una sola pantalla confiable. Pregúntale a quien te vendió el teléfono, o pregúntale directo a tu operadora si está libre para otras redes.
Nada en ningún teléfono le reporta esto a una app o a un sitio web, así que no lo podemos comprobar por ti. Un teléfono bloqueado rechaza una eSIM de viaje aunque todo lo demás esté bien.
Mi teléfono está bloqueado por una operadora. ¿Qué puedo hacer?
Pídele a tu operadora que lo libere. Casi todas lo hacen una vez que el teléfono está pagado o que pasó el plazo del contrato, y normalmente es gratis.
Hazlo antes de comprar un plan. Un teléfono bloqueado se va a quedar con tu dinero y después va a rechazar la eSIM, y una eSIM instalada no tiene reembolso.
Si ya compraste y no la instalaste, reembolsamos completo a pedido.
¿Y si mi teléfono no admite eSIM?
Entonces nada de lo que vendemos va a funcionar en él. No hay adaptador ni truco: el chip tiene que estar en el teléfono.
Puedes instalar el plan en otro teléfono compatible con eSIM y usar ese para los datos, y después compartir con el tuyo por punto de acceso personal, que todos los planes permiten.
Compruébalo antes de pagar. Si compraste y no lo instalaste, reembolsamos completo a pedido.
¿Puedo usar una eSIM en un iPad?
En un iPad con conexión móvil, sí. Los modelos solo Wi-Fi no tienen hardware móvil y no pueden tomar ninguna SIM, eSIM incluida.
Se instala igual que en un iPhone, desde los ajustes de datos móviles del propio iPad, y recuerda que el plan lleva solo datos.
Un plan, un dispositivo. Una eSIM instalada en un iPad no está en tu teléfono.
¿Puedo usar una eSIM en una computadora portátil, una tableta o un router de viaje?
En cualquier dispositivo que admita eSIM y no esté bloqueado, la instalación funciona igual. Algunas portátiles y algunos routers de viaje la admiten.
Para una portátil, lo simple es un punto de acceso personal desde el teléfono que lleva el plan. Todos los planes lo permiten.
Nuestros planes son para uso personal en un solo dispositivo. Poner a correr un router de viaje como servicio para otras personas no es para lo que se venden.
¿Una eSIM de viaje funciona junto a mi propia SIM?
Sí, y esa es la forma normal de usarla. La eSIM de viaje es una segunda línea: lleva los datos mientras tu propia línea mantiene tu número para llamadas y mensajes.
Tú eliges qué hace cada línea en los ajustes del teléfono: los datos móviles en la línea de viaje, las llamadas en la tuya.
Un teléfono con una sola ranura de SIM física y con eSIM maneja esto sin problema. No hay que sacar nada.
¿Va a funcionar una eSIM en un teléfono que compré en otro país?
Normalmente sí, siempre que ese modelo tenga eSIM y no esté bloqueado. Las dos cosas dependen de dónde se vendió.
Algunos modelos vendidos en China continental no tienen hardware de eSIM, y algunos vendidos en otras partes de Asia son distintos de la versión internacional.
La prueba confiable es el teléfono que tienes en la mano: si sus ajustes ofrecen agregar una eSIM, la tiene.
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