Primeros pasos

¿Qué es una eSIM?

Primeros pasos

Una eSIM es una tarjeta SIM que llega como un código, no como un trozo de plástico. Los teléfonos de hoy llevan un chip integrado que puede guardar varias líneas móviles a la vez, y una eSIM es una de esas líneas.

No te enviamos nada por correo postal y no hay que cambiar nada de lugar. Tu SIM de siempre se queda donde está, y la línea de viaje se instala al lado.

Se instala con un código QR, con un enlace de un toque en los iPhone recientes, o escribiendo dos valores a mano. Las tres formas están en tu página del pedido.

Preguntas relacionadas

¿Cómo funciona una eSIM de viaje?

Compras un plan para el lugar al que vas, instalas la eSIM en el teléfono antes de volar y, al aterrizar, se conecta a una red móvil local. No somos una red móvil: el plan corre sobre las redes de las operadoras locales de cada destino.

Lleva solo datos móviles. Tu número se queda en tu propia SIM, así que las llamadas y los mensajes te siguen llegando a las tarifas habituales de tu operadora.

En casi todos los planes, los días empiezan cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el destino, no cuando la compras. Por eso instalarla en casa con Wi-Fi es lo cómodo: aterrizas ya conectado.

Abrir en su propia página

¿Cómo instalo una eSIM en un iPhone?

Si tu iPhone tiene iOS 17.4 o posterior, abre tu página del pedido en ese iPhone y toca el botón de instalación. iOS toma el control y hace el resto.

Si no, usa el código QR: Ajustes → Datos móviles (Datos celulares en algunas versiones) → Agregar eSIM → Usar código QR, y apunta la cámara al código en otra pantalla.

Si el iPhone en el que estás instalando es el mismo que muestra el código, hazle antes una captura de pantalla. Cuando la configuración de la eSIM te pida escanear, elige esa imagen de tus fotos.

Hazlo con Wi-Fi, antes de volar. Una eSIM se instala una sola vez, así que no la borres después.

Abrir en su propia página

¿Qué iPhone admiten eSIM?

El iPhone XR y el XS y todo lo posterior, incluidos los dos modelos de iPhone SE con eSIM. Eso es un hecho del hardware.

El iPhone X, el 8 y todo lo anterior no tienen eSIM, y nada de lo que vendemos va a funcionar en ellos.

El botón de instalación de un toque de la página del pedido necesita iOS 17.4 o posterior. Los iPhone más viejos con eSIM usan el código QR o los datos manuales.

Abrir en su propia página

Más sobre esto

Volver a Primeros pasos

Todos los temas de ayuda

¿No es la respuesta que buscabas?

Pregúntanos — responde una persona, normalmente en un día hábil.