Primeros pasos

¿Cómo funciona una eSIM de viaje?

Primeros pasos

Compras un plan para el lugar al que vas, instalas la eSIM en el teléfono antes de volar y, al aterrizar, se conecta a una red móvil local. No somos una red móvil: el plan corre sobre las redes de las operadoras locales de cada destino.

Lleva solo datos móviles. Tu número se queda en tu propia SIM, así que las llamadas y los mensajes te siguen llegando a las tarifas habituales de tu operadora.

En casi todos los planes, los días empiezan cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el destino, no cuando la compras. Por eso instalarla en casa con Wi-Fi es lo cómodo: aterrizas ya conectado.

Preguntas relacionadas

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una tarjeta SIM que llega como un código, no como un trozo de plástico. Los teléfonos de hoy llevan un chip integrado que puede guardar varias líneas móviles a la vez, y una eSIM es una de esas líneas.

No te enviamos nada por correo postal y no hay que cambiar nada de lugar. Tu SIM de siempre se queda donde está, y la línea de viaje se instala al lado.

Se instala con un código QR, con un enlace de un toque en los iPhone recientes, o escribiendo dos valores a mano. Las tres formas están en tu página del pedido.

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¿Cuándo empiezan a contar los días de mi plan?

En casi todos los planes, cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el destino: no cuando la compras, y no cuando la instalas.

Por eso instalarla en casa con Wi-Fi no te cuesta nada: el plan espera hasta que llegues.

Algunos planes funcionan de otra forma, y la página de cada plan dice cuál es su caso. Si tus fechas van justas, lee esa línea antes de pagar.

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¿Mi número de siempre sigue funcionando?

Sí. La eSIM de viaje es una segunda línea que lleva solo datos, así que tu número se queda en tu propia SIM y sigue sirviendo para llamadas y mensajes.

Esas llamadas y mensajes los cobra tu propia operadora a sus tarifas de roaming habituales. Nosotros no cambiamos eso y no podemos verlo.

Para que tu operadora no te cobre además los datos en roaming, pasa los datos móviles a la línea de viaje y desactiva el roaming de datos en tu línea de casa.

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