El iPhone XR y el XS y todo lo posterior, incluidos los dos modelos de iPhone SE con eSIM. Eso es un hecho del hardware.
El iPhone X, el 8 y todo lo anterior no tienen eSIM, y nada de lo que vendemos va a funcionar en ellos.
El botón de instalación de un toque de la página del pedido necesita iOS 17.4 o posterior. Los iPhone más viejos con eSIM usan el código QR o los datos manuales.
Busca la opción de agregar una. iPhone: Ajustes → Datos móviles (Datos celulares en algunas versiones) → Agregar eSIM. Android: Configuración → Redes e internet → SIM → Agregar eSIM. Si esa opción existe, el teléfono admite eSIM.
Tienen que cumplirse dos cosas, y esta es solo la primera. El teléfono además tiene que estar libre, y eso ningún teléfono te lo dice desde sus ajustes.
Comprueba las dos antes de comprar. Una eSIM se instala una sola vez, y un teléfono que no la puede tomar ya se gastó tu compra.
Entonces nada de lo que vendemos va a funcionar en él. No hay adaptador ni truco: el chip tiene que estar en el teléfono.
Puedes instalar el plan en otro teléfono compatible con eSIM y usar ese para los datos, y después compartir con el tuyo por punto de acceso personal, que todos los planes permiten.
Compruébalo antes de pagar. Si compraste y no lo instalaste, reembolsamos completo a pedido.
Si tu iPhone tiene iOS 17.4 o posterior, abre tu página del pedido en ese iPhone y toca el botón de instalación. iOS toma el control y hace el resto.
Si no, usa el código QR: Ajustes → Datos móviles (Datos celulares en algunas versiones) → Agregar eSIM → Usar código QR, y apunta la cámara al código en otra pantalla.
Si el iPhone en el que estás instalando es el mismo que muestra el código, hazle antes una captura de pantalla. Cuando la configuración de la eSIM te pida escanear, elige esa imagen de tus fotos.
Hazlo con Wi-Fi, antes de volar. Una eSIM se instala una sola vez, así que no la borres después.
Pregúntanos — responde una persona, normalmente en un día hábil.