أحيانًا. صفحة طلبك تسرد ما تقبله الشبكة وراء شريحتك، في القسم الخاص بإضافة المزيد إلى هذه الشريحة. وعلى الباقة غير المحدودة تكون الإضافة أيامًا، وعلى الباقة الثابتة بيانات.
وتُضاف الإضافة إلى الشريحة الموجودة في هاتفك، فلا شيء جديد تثبّته.
وإن كانت القائمة فارغة فهذه الشريحة لا تُمدَّد، وباقة جديدة هي الطريق. وإن رفضت الشبكة الإضافة فلا يُخصم منك شيء ونقول لك ذلك.
تتوقّف الشريحة عن حمل البيانات. ولا يُحتسب شيء بعد ذلك ولا يتجدّد شيء من تلقاء نفسه.
وبعض الشرائح يمكن أن يُضاف إليها المزيد: أيام أكثر على باقة غير محدودة، وبيانات أكثر على باقة ثابتة. وصفحة طلبك تعرض ما تقبله شبكتك أنت.
وحيث لا يمكن إضافة شيء، يكون الشراء من جديد هو طريق المتابعة. وتلك شريحة جديدة تُثبَّت.
افتح صفحة البحث عن الطلب وأدخل رقم الطلب، ومعه إما آخر أربعة أرقام من ICCID وإما البريد الإلكتروني الذي وصله الإيصال.
ويفتح ذلك الطلب: تفاصيل التثبيت، والمتبقّي من الباقة، والإيصال، ونموذج الاسترداد. بلا حساب وبلا كلمة مرور.
وإن سجّلت الدخول بـApple أو Google عند الشراء، فطلباتك مجموعة أيضًا في حسابك على أي جهاز تسجّل الدخول عليه.
لا. لا اشتراك، ولا شيء يتجدّد من تلقاء نفسه. تدفع مرة واحدة ثمن الباقة وينتهي الأمر.
ولا يُحفظ شيء ليُخصم منك مرة أخرى، ولا عضوية تُلغيها.
وإن أردت أيامًا أكثر، فأنت تضيفها أو تشتري من جديد، بقرار منك.
اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.