عن Lempart Flex

شركة صغيرة تبيع شرائح eSIM للبيانات مدفوعة مسبقًا للسفر. بلا عقد، وبلا اشتراك، وبلا حساب تُنشئه.

وتُشغَّل Lempart Flex بواسطة Lempart LLC، ومقرها شيريدان في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة.

ونحن نتولّى الشراء والتسليم والدعم. أما شبكات الجوّال فهي لغيرنا.

افتح في صفحة مستقلة

لا. نحن مُعيد بيع، ونقول ذلك صريحًا بدل الإيحاء بغيره. والوصول إلى الشبكات نشتريه بالجملة.

وتتصل شريحتك بمشغّلين محليين معروفين في كل وجهة، ولهذا تعتمد التغطية والسرعة عليهم لا علينا.

والذي نحن مسؤولون عنه هو الكتالوج والسعر والتسليم والجواب حين يحدث خطأ.

افتح في صفحة مستقلة

Lempart LLC، 30 North Gould Street، مكتب R، شيريدان، ولاية وايومنغ 82801، الولايات المتحدة.

وطلبات الدعم وطلبات الخصوصية كلها تذهب إلى support@lempart.app.

وبيانات الشركة الكاملة في أسفل كل صفحة وفي شروط الخدمة.

افتح في صفحة مستقلة

عادة في يوم عمل واحد. بريد إلكتروني، كل يوم، وإنسان يقرأ ما كتبته.

وإن كانت شريحتك لا تعمل، فاكتب وأنت لا تزال مسافرًا. فذلك وقت نستطيع فيه أن نفعل شيئًا.

ولكل رسالة دعم رقم مرجعي، وهو ما تذكره إن احتجت إلى متابعتها.

افتح في صفحة مستقلة

أقل ما يمكن أن يتم به شراء. بريد إلكتروني إن أعطيته، وتفاصيل الطلب، والشريحة المصدَرة، ورسائلك إلى الدعم، واستهلاك البيانات كما تبلّغ به الشبكة، وسجلات تقنية قصيرة العمر.

ولا نجمع رقم بطاقتك ولا موقعك ولا جهات اتصالك ولا مضمون اتصالاتك. والشراء لا يحتاج إلى اسم.

والشريك الذي يصدر شريحتك بالجملة يتلقّى الطلب والملف. ولا يتلقّى اسمك ولا بريدك الإلكتروني.

افتح في صفحة مستقلة

لا. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلان.

ويستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية بحتة، بلا تحليلات ولا أدوات تتبّع إعلانية. ولهذا لا يوجد شريط موافقة تُغلقه.

وتستطيع أن تطلب رؤية بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها، بالكتابة إلى support@lempart.app. ونجيب خلال 30 يومًا.

افتح في صفحة مستقلة

سجلات الطلبات والمدفوعات سبع سنوات، لأن قواعد الضرائب والمنازعات تفرض ذلك. ورسائل الدعم سنتين. والسجلات التقنية حتى 90 يومًا.

والحساب الذي تحذفه يُزال خلال 30 يومًا على أبعد تقدير — يذهب تسجيل الدخول فورًا والبيانات الشخصية العادية خلال أسبوع. وتبقى السجلات المذكورة أعلاه، من دون اسمك أو بريدك الإلكتروني.

والشرائح التي ثبّتها بالفعل لا يمسّها شيء من هذا، وتبقى تعمل حتى تنتهي باقاتها.

افتح في صفحة مستقلة

الضرورية بحتة فقط: تلك التي يضعها مزوّد الاستضافة لدينا لحماية الموقع من الإساءة، ورمز تسجيل دخول إن سجّلت الدخول.

لا ملفات تحليلات ولا ملفات إعلانية، ولا بيانات تصفّح نشاركها مع أحد.

ولأن لا شيء منها اختياري فلا يوجد شريط موافقة. وتستطيع حجب هذه الملفات في متصفّحك وتبقى الصفحات العامة تعمل.

افتح في صفحة مستقلة

الباقات للاستخدام الشخصي على هاتف واحد. فلا تُعِد بيع باقة ولا تؤجّرها ولا تشاركها، ولا تستخدمها لتقديم خدمة لأشخاص آخرين.

ولا شيء غير قانوني، ولا رسائل مزعجة، ولا مهاجمة شبكات أو أجهزة. ولا حركة بيانات آلية أو بين الأجهزة تزيد على ما يولّده هاتف في الاستخدام العادي، إلا إذا ذكرت الباقة أن ذلك مسموح.

ولا تحاول تجاوز حدود الاستخدام العادل ولا حدود السرعة ولا منطقة التغطية. والباقة المستخدمة على خلاف هذه القواعد يمكن تعليقها أو إنهاؤها، لأن الشبكات التي نشتري منها تشترط ذلك.

افتح في صفحة مستقلة

18 سنة على الأقل، أو أقل بإذن أحد الوالدين أو الوصي.

والخدمة غير موجّهة إلى الأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

والشريحة التي تُشترى لطفل يشتريها ويثبّتها شخص بالغ، بالطريقة المعتادة.

افتح في صفحة مستقلة

تخضع الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، وتُنظَر المنازعات في محاكمها بالقدر الذي يسمح به القانون.

وإن كنت مستهلكًا فتبقى لك أي حماية يمنحها قانون محل إقامتك. ولا شيء في شروطنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانونًا.

ونسخة الشروط التي قبلتها عند الدفع هي التي تسري على ذلك الشراء، لا نسخة لاحقة.

افتح في صفحة مستقلة

اكتب إلى support@lempart.app، أو ردّ على البريد الذي يحمل القرار. وينظر فيه إنسان من جديد.

ونرجو أن تأتي إلينا أولًا. فمعظم المشكلات تُحلّ في أيام قليلة، والاعتراض على الدفعة عبر البنك أطول من الاسترداد.

وقل لنا ما كنت تتوقّعه وما حدث. وإن كان الأمر يتعلّق بشريحة، فرقم الطلب وما عرضه هاتفك هما الحقيقتان المفيدتان.

افتح في صفحة مستقلة