المساعدة
ماذا يعني غير المحدود هنا، ومتى تبدأ الأيام وتنتهي، وما يحدث بعد الحصة اليومية، وكيف تضيف المزيد.

لا توجد حصة إجمالية تنفد. تبقى البيانات تعمل كل يوم من أيام الباقة، ولا يُقطع عنك الاتصال ولا يُطلب منك مال إضافي أبدًا.
وكل يوم يشمل مقدارًا يعمل بالسرعة الكاملة. فإذا تجاوز اليوم ذلك المقدار استمر الاتصال بالسرعة الأقل التي تذكرها الباقة، حتى يبدأ اليوم التالي فتعود السرعة الكاملة.
والرقمان مطبوعان على كل باقة قبل الدفع: كم يعمل بالسرعة الكاملة كل يوم، وبأي سرعة يستمر. ولا نخفي أيًّا منهما في حاشية عن الاستخدام العادل.
يعتمد ذلك على الباقة، وكل باقة تقول. وذلك الرقم اليومي هو أهم ما يفرّق بين باقة غير محدودة وأخرى في الوجهة نفسها.
ويمتد الرفّ من بضع مئات من الميغابايتات في اليوم عند الطرف الرخيص إلى عدة غيغابايتات في اليوم داخل المتجر الاحترافي. فاختر ما يناسب طريقة استخدامك لهاتفك فعلًا.
ويُعاد المقدار مع بداية كل يوم جديد من الباقة. ولا شيء يُرحَّل.
يبقى الاتصال يعمل، بالسرعة المخفّضة المطبوعة على تلك الباقة، لبقية ذلك اليوم. لا شيء يتوقّف ولا شيء يُحتسب.
ومع بداية اليوم التالي من الباقة تعود السرعة الكاملة وحدها. ولا تفعل أنت شيئًا.
والسرعة المخفّضة تكفي للرسائل والخرائط والتصفّح. أما الفيديو عند تلك النقطة فيعتمد على الباقة: السرعات الأعلى تحتمله، والأبطأ تتعثّر به.
ليس للاستخدام العادي. فالباقة غير المحدودة تبطئ بعد الحصة اليومية ولا تتوقّف، وليس هناك سقف إجمالي تصطدم به.
والذي يُنهي باقة هو استخدامها فيما لم تُصنع له: إعادة بيعها أو مشاركتها، أو تشغيل حركة بيانات بين الأجهزة، أو استخدامها في شيء غير قانوني. الشبكات التي نشتري منها تشترط ذلك، وهو مكتوب في قواعد الاستخدام المقبول.
والباقات للاستخدام الشخصي على هاتف واحد.
في معظم الباقات، حين تتصل الشريحة بشبكة في الوجهة أول مرة — لا حين تشتريها ولا حين تثبّتها.
ولهذا فإن التثبيت في البيت على Wi-Fi لا يكلّفك شيئًا: تنتظر الباقة حتى تصل.
وبعض الباقات تعمل بغير ذلك، وصفحة كل باقة تقول أيّها. فإن كانت مواعيدك ضيّقة فاقرأ ذلك السطر قبل الدفع.
تُحسب الصلاحية بالأيام من لحظة بدء الباقة، وتنتهي في الساعة نفسها من اليوم الأخير. فباقة سبعة أيام بدأت الساعة 14:00 يوم الاثنين تنتهي الساعة 14:00 يوم الاثنين التالي.
وليست هذه حسبة تقويمية. فالوصول مساءً لا يكلّفك ذلك اليوم.
وبعد ذلك تتوقّف الشريحة عن حمل البيانات ولا يُحتسب شيء بعدها.
لا. لا تُرحَّل البيانات غير المستهلكة إلى اليوم التالي ولا إلى الباقة التالية، ولا تُسترد قيمتها.
وعلى الباقة غير المحدودة لا يكاد هذا يعني شيئًا: لا رصيد يُهدَر، بل حصة يومية بالسرعة الكاملة تُعاد كل يوم.
وعلى باقة البيانات الثابتة يعني أكثر. فاشترِ الحجم الذي ستستخدمه لا الحجم الذي يريحك.
تتوقّف الشريحة عن حمل البيانات. ولا يُحتسب شيء بعد ذلك ولا يتجدّد شيء من تلقاء نفسه.
وبعض الشرائح يمكن أن يُضاف إليها المزيد: أيام أكثر على باقة غير محدودة، وبيانات أكثر على باقة ثابتة. وصفحة طلبك تعرض ما تقبله شبكتك أنت.
وحيث لا يمكن إضافة شيء، يكون الشراء من جديد هو طريق المتابعة. وتلك شريحة جديدة تُثبَّت.
أحيانًا. صفحة طلبك تسرد ما تقبله الشبكة وراء شريحتك، في القسم الخاص بإضافة المزيد إلى هذه الشريحة. وعلى الباقة غير المحدودة تكون الإضافة أيامًا، وعلى الباقة الثابتة بيانات.
وتُضاف الإضافة إلى الشريحة الموجودة في هاتفك، فلا شيء جديد تثبّته.
وإن كانت القائمة فارغة فهذه الشريحة لا تُمدَّد، وباقة جديدة هي الطريق. وإن رفضت الشبكة الإضافة فلا يُخصم منك شيء ونقول لك ذلك.
لا. لا اشتراك، ولا شيء يتجدّد من تلقاء نفسه. تدفع مرة واحدة ثمن الباقة وينتهي الأمر.
ولا يُحفظ شيء ليُخصم منك مرة أخرى، ولا عضوية تُلغيها.
وإن أردت أيامًا أكثر، فأنت تضيفها أو تشتري من جديد، بقرار منك.
حيث تدعمه الباقة والشبكة المحلية وهاتفك معًا. وكل باقة تذكر أسرع تقنية شبكة تستطيع استخدامها في تلك الوجهة.
ويجب أن يدعم هاتفك 5G على ذلك النطاق، وأن يكون المكان الذي تقف فيه مغطّى بـ5G. وكلاهما خارج ما نتحكّم فيه.
والباقة التي لا تبلغ إلا 4G في وجهة ما تقول ذلك قبل الدفع لا بعده.
المشغّلون المحليون الذين تذكرهم الباقة. وحيث تنشر الشبكة أسماءهم، تعرضها صفحة الباقة وصفحة الوجهة.
ويختار هاتفك أقواها إشارةً في المكان الذي تقف فيه، كما يفعل هاتف محلي. ولا تختار أنت مشغّلًا عند الشراء.
وإن كان الاختيار التلقائي سيّئًا، فبإمكانك اختيار شبكة يدويًا من إعدادات هاتفك.
داخل الحصة اليومية بالسرعة الكاملة، نعم، بقدر ما تعطيه الشبكة المحلية.
وبعد استهلاك تلك الحصة يعتمد الأمر على السرعة التي تستمر بها الباقة. فالسرعات الأعلى تحمل الفيديو، والأبطأ للرسائل والخرائط والتصفّح لا للبث.
وإن كان الفيديو مهمًا في رحلتك، فاختر باقة بحصة يومية أكبر وسرعة استمرار أعلى. والرقمان على كل باقة.
نعم، إن اشتريت باقة إقليمية أو عالمية. فتغطي شريحة واحدة عندئذ كل دولة في تلك الباقة، ولا تغيّر شيئًا عند عبور الحدود.
وصفحة كل باقة تسرد الدول التي فيها. فاقرأ القائمة ولا تثق بالاسم: ما يُعدّ أوروبا يختلف بين باقة وأخرى، ومعرفة ذلك بعد الشراء مفاجأة غالية.
وباقة الدولة الواحدة لا تعمل إلا في تلك الدولة. وخارجها لا خدمة.
ليست الباقة الأرخص هي الأفضل دائمًا، والمتجر يقول ذلك. فحيث تتنافس عدة باقات على رفّ واحد تُوسَم أفضل صفقة: تلك التي تعمل بأعلى سرعة استمرار يعرضها أحد هناك، وبأقل سعر بين تلك.
وتُحسب هذه العلامة من الأسعار الحيّة ولا نكتبها نحن. فإن تحرّكت الأسعار تحرّكت معها.
وإن كانت ستقع على كل صف فهي لا تقع على أي صف، لأن علامة على كل شيء لا تقول شيئًا.
أحيانًا، وبعض الباقات تتيح لك الاختيار. فحيث تنشر الشبكة المكان الذي تخرج منه حركة البيانات إلى الإنترنت، تعرضه ورقة الباقة — كخيار لعنوان IP، أو كمفتاح لعنوان IP أمريكي حين تُباع الباقة نفسها بالطريقتين.
وهذا يهمّ في كل ما يُقرَّر بعنوان IP: مكتبات البث، ومواقع البنوك، والأسعار المحلية.
وحيث لا تنشر الباقة شيئًا لا نعرض نحن شيئًا. فذلك صمت من الشبكة وليس وعدًا في أي اتجاه — اسألنا قبل الشراء إن كان الأمر يحسم قرارك.

ما هي شريحة eSIM، وكيف يسير الشراء هنا، وما الذي تقرّره قبل الدفع.
كل 14 إجابة
كيف تضع الشريحة على هاتفك — على iPhone وعلى Android، برمز QR أو بدونه — وما تفعله إذا رفضت.
كل 20 إجابة
الإعدادات التي تغيّرها بعد الهبوط، وما تفعله إن لم تظهر شبكة، وكيف تتعامل مع الباقة في أثناء السفر.
كل 16 إجابة
كيف تدفع، وما يشمله السعر، ومتى تُسترد قيمة الباقة بالضبط.
كل 14 إجابة
كيف تعود إلى طلبك، وكيف تُعطي باقة لشخص آخر، والحسابات، وكيف تصل إلى إنسان.
كل 14 إجابة
هل يدعم هاتفك eSIM أصلًا، وهل هو مقفل على مشغّل، وما الذي تتحقّق منه قبل الدفع.
كل 10 إجابات
من نحن، وكيف نجيب، وماذا نفعل ببياناتك، وما القواعد التي تسري على الطرفين.
كل 12 إجابةاسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.