المساعدة

الباقات والبيانات والسرعة

ماذا يعني غير المحدود هنا، ومتى تبدأ الأيام وتنتهي، وما يحدث بعد الحصة اليومية، وكيف تضيف المزيد.

الباقات والبيانات والسرعة

16 إجابة

ماذا تعني البيانات غير المحدودة في باقاتكم؟

لا توجد حصة إجمالية تنفد. تبقى البيانات تعمل كل يوم من أيام الباقة، ولا يُقطع عنك الاتصال ولا يُطلب منك مال إضافي أبدًا.

وكل يوم يشمل مقدارًا يعمل بالسرعة الكاملة. فإذا تجاوز اليوم ذلك المقدار استمر الاتصال بالسرعة الأقل التي تذكرها الباقة، حتى يبدأ اليوم التالي فتعود السرعة الكاملة.

والرقمان مطبوعان على كل باقة قبل الدفع: كم يعمل بالسرعة الكاملة كل يوم، وبأي سرعة يستمر. ولا نخفي أيًّا منهما في حاشية عن الاستخدام العادل.

افتح في صفحة مستقلة

كم بيانات أحصل عليها بالسرعة الكاملة كل يوم؟

يعتمد ذلك على الباقة، وكل باقة تقول. وذلك الرقم اليومي هو أهم ما يفرّق بين باقة غير محدودة وأخرى في الوجهة نفسها.

ويمتد الرفّ من بضع مئات من الميغابايتات في اليوم عند الطرف الرخيص إلى عدة غيغابايتات في اليوم داخل المتجر الاحترافي. فاختر ما يناسب طريقة استخدامك لهاتفك فعلًا.

ويُعاد المقدار مع بداية كل يوم جديد من الباقة. ولا شيء يُرحَّل.

افتح في صفحة مستقلة

ماذا يحدث بعد استهلاك حصتي اليومية بالسرعة الكاملة؟

يبقى الاتصال يعمل، بالسرعة المخفّضة المطبوعة على تلك الباقة، لبقية ذلك اليوم. لا شيء يتوقّف ولا شيء يُحتسب.

ومع بداية اليوم التالي من الباقة تعود السرعة الكاملة وحدها. ولا تفعل أنت شيئًا.

والسرعة المخفّضة تكفي للرسائل والخرائط والتصفّح. أما الفيديو عند تلك النقطة فيعتمد على الباقة: السرعات الأعلى تحتمله، والأبطأ تتعثّر به.

افتح في صفحة مستقلة

هل يمكن أن يُقطع عني الاتصال لكثرة الاستهلاك؟

ليس للاستخدام العادي. فالباقة غير المحدودة تبطئ بعد الحصة اليومية ولا تتوقّف، وليس هناك سقف إجمالي تصطدم به.

والذي يُنهي باقة هو استخدامها فيما لم تُصنع له: إعادة بيعها أو مشاركتها، أو تشغيل حركة بيانات بين الأجهزة، أو استخدامها في شيء غير قانوني. الشبكات التي نشتري منها تشترط ذلك، وهو مكتوب في قواعد الاستخدام المقبول.

والباقات للاستخدام الشخصي على هاتف واحد.

افتح في صفحة مستقلة

متى تبدأ أيام باقتي في العدّ؟

في معظم الباقات، حين تتصل الشريحة بشبكة في الوجهة أول مرة — لا حين تشتريها ولا حين تثبّتها.

ولهذا فإن التثبيت في البيت على Wi-Fi لا يكلّفك شيئًا: تنتظر الباقة حتى تصل.

وبعض الباقات تعمل بغير ذلك، وصفحة كل باقة تقول أيّها. فإن كانت مواعيدك ضيّقة فاقرأ ذلك السطر قبل الدفع.

افتح في صفحة مستقلة

متى تنتهي باقتي بالضبط؟

تُحسب الصلاحية بالأيام من لحظة بدء الباقة، وتنتهي في الساعة نفسها من اليوم الأخير. فباقة سبعة أيام بدأت الساعة 14:00 يوم الاثنين تنتهي الساعة 14:00 يوم الاثنين التالي.

وليست هذه حسبة تقويمية. فالوصول مساءً لا يكلّفك ذلك اليوم.

وبعد ذلك تتوقّف الشريحة عن حمل البيانات ولا يُحتسب شيء بعدها.

افتح في صفحة مستقلة

هل تُرحَّل البيانات غير المستهلكة؟

لا. لا تُرحَّل البيانات غير المستهلكة إلى اليوم التالي ولا إلى الباقة التالية، ولا تُسترد قيمتها.

وعلى الباقة غير المحدودة لا يكاد هذا يعني شيئًا: لا رصيد يُهدَر، بل حصة يومية بالسرعة الكاملة تُعاد كل يوم.

وعلى باقة البيانات الثابتة يعني أكثر. فاشترِ الحجم الذي ستستخدمه لا الحجم الذي يريحك.

افتح في صفحة مستقلة

ماذا يحدث حين تنتهي باقتي؟

تتوقّف الشريحة عن حمل البيانات. ولا يُحتسب شيء بعد ذلك ولا يتجدّد شيء من تلقاء نفسه.

وبعض الشرائح يمكن أن يُضاف إليها المزيد: أيام أكثر على باقة غير محدودة، وبيانات أكثر على باقة ثابتة. وصفحة طلبك تعرض ما تقبله شبكتك أنت.

وحيث لا يمكن إضافة شيء، يكون الشراء من جديد هو طريق المتابعة. وتلك شريحة جديدة تُثبَّت.

افتح في صفحة مستقلة

هل أستطيع إضافة أيام أو بيانات إلى شريحتي الحالية؟

أحيانًا. صفحة طلبك تسرد ما تقبله الشبكة وراء شريحتك، في القسم الخاص بإضافة المزيد إلى هذه الشريحة. وعلى الباقة غير المحدودة تكون الإضافة أيامًا، وعلى الباقة الثابتة بيانات.

وتُضاف الإضافة إلى الشريحة الموجودة في هاتفك، فلا شيء جديد تثبّته.

وإن كانت القائمة فارغة فهذه الشريحة لا تُمدَّد، وباقة جديدة هي الطريق. وإن رفضت الشبكة الإضافة فلا يُخصم منك شيء ونقول لك ذلك.

افتح في صفحة مستقلة

هل تتجدّد الباقات تلقائيًا؟

لا. لا اشتراك، ولا شيء يتجدّد من تلقاء نفسه. تدفع مرة واحدة ثمن الباقة وينتهي الأمر.

ولا يُحفظ شيء ليُخصم منك مرة أخرى، ولا عضوية تُلغيها.

وإن أردت أيامًا أكثر، فأنت تضيفها أو تشتري من جديد، بقرار منك.

افتح في صفحة مستقلة

هل سأحصل على 5G؟

حيث تدعمه الباقة والشبكة المحلية وهاتفك معًا. وكل باقة تذكر أسرع تقنية شبكة تستطيع استخدامها في تلك الوجهة.

ويجب أن يدعم هاتفك 5G على ذلك النطاق، وأن يكون المكان الذي تقف فيه مغطّى بـ5G. وكلاهما خارج ما نتحكّم فيه.

والباقة التي لا تبلغ إلا 4G في وجهة ما تقول ذلك قبل الدفع لا بعده.

افتح في صفحة مستقلة

ما الشبكات التي ستستخدمها شريحتي؟

المشغّلون المحليون الذين تذكرهم الباقة. وحيث تنشر الشبكة أسماءهم، تعرضها صفحة الباقة وصفحة الوجهة.

ويختار هاتفك أقواها إشارةً في المكان الذي تقف فيه، كما يفعل هاتف محلي. ولا تختار أنت مشغّلًا عند الشراء.

وإن كان الاختيار التلقائي سيّئًا، فبإمكانك اختيار شبكة يدويًا من إعدادات هاتفك.

افتح في صفحة مستقلة

هل أستطيع مشاهدة الفيديو على باقة غير محدودة؟

داخل الحصة اليومية بالسرعة الكاملة، نعم، بقدر ما تعطيه الشبكة المحلية.

وبعد استهلاك تلك الحصة يعتمد الأمر على السرعة التي تستمر بها الباقة. فالسرعات الأعلى تحمل الفيديو، والأبطأ للرسائل والخرائط والتصفّح لا للبث.

وإن كان الفيديو مهمًا في رحلتك، فاختر باقة بحصة يومية أكبر وسرعة استمرار أعلى. والرقمان على كل باقة.

افتح في صفحة مستقلة

هل تعمل شريحة واحدة في عدة دول؟

نعم، إن اشتريت باقة إقليمية أو عالمية. فتغطي شريحة واحدة عندئذ كل دولة في تلك الباقة، ولا تغيّر شيئًا عند عبور الحدود.

وصفحة كل باقة تسرد الدول التي فيها. فاقرأ القائمة ولا تثق بالاسم: ما يُعدّ أوروبا يختلف بين باقة وأخرى، ومعرفة ذلك بعد الشراء مفاجأة غالية.

وباقة الدولة الواحدة لا تعمل إلا في تلك الدولة. وخارجها لا خدمة.

افتح في صفحة مستقلة

كيف أعرف أي باقة هي الأفضل قيمةً؟

ليست الباقة الأرخص هي الأفضل دائمًا، والمتجر يقول ذلك. فحيث تتنافس عدة باقات على رفّ واحد تُوسَم أفضل صفقة: تلك التي تعمل بأعلى سرعة استمرار يعرضها أحد هناك، وبأقل سعر بين تلك.

وتُحسب هذه العلامة من الأسعار الحيّة ولا نكتبها نحن. فإن تحرّكت الأسعار تحرّكت معها.

وإن كانت ستقع على كل صف فهي لا تقع على أي صف، لأن علامة على كل شيء لا تقول شيئًا.

افتح في صفحة مستقلة

هل ستظن المواقع أنني في دولة أخرى؟

أحيانًا، وبعض الباقات تتيح لك الاختيار. فحيث تنشر الشبكة المكان الذي تخرج منه حركة البيانات إلى الإنترنت، تعرضه ورقة الباقة — كخيار لعنوان IP، أو كمفتاح لعنوان IP أمريكي حين تُباع الباقة نفسها بالطريقتين.

وهذا يهمّ في كل ما يُقرَّر بعنوان IP: مكتبات البث، ومواقع البنوك، والأسعار المحلية.

وحيث لا تنشر الباقة شيئًا لا نعرض نحن شيئًا. فذلك صمت من الشبكة وليس وعدًا في أي اتجاه — اسألنا قبل الشراء إن كان الأمر يحسم قرارك.

افتح في صفحة مستقلة

مواضيع أخرى

كل موضوعات المساعدة

ليست الإجابة التي تبحث عنها؟

اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.