حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق خلال ثوانٍ. تشرح هذه الصفحة كيف يتم ذلك، وما الذي يُحذف، وما الذي نحن ملزمون بالاحتفاظ به.

داخل التطبيق

1. افتح التطبيق وانتقل إلى تبويب «المزيد».
2. اضغط على البطاقة في الأعلى، تلك التي تحمل اسمك.
3. مرّر إلى الأسفل واضغط «حذف الحساب».
4. اقرأ ما الذي يُحذف وما الذي يبقى، ثم اضغط «احذف حسابي».
5. أكّد. يُحذف تسجيل دخولك على الفور.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق

هاتف ضائع، أو هاتف لم يعد لديك. راسلنا من عنوان البريد المرتبط بالحساب واطلب حذفه. يقرأ رسالتك شخص حقيقي ويردّ عليها.

اطلب منّا حذفه

ما الذي يُحذف

يُحذف تسجيل دخولك وتُفصل طلباتك عنه. ينتهي الوصول فوراً، وتُحذف البيانات الشخصية العادية خلال سبعة أيام.

• تغادر كل دوائر Together فورًا. الدائرة التي تديرها تنتقل إلى عضو آخر، أو تُغلق إن كنت العضو الوحيد فيها.
• تختفي الرسائل التي كتبتها في الدوائر لدى الجميع فورًا.
• لا يمكن بعد ذلك استخدام أي رصيد متجر متبقٍّ في الحساب.

ما الذي يستمر في العمل، وما الذي يبقى

• تستمر شرائح eSIM التي ثبّتها في العمل حتى تنتهي باقتها — حذف الحساب لا يوقف بيانات دفعت ثمنها.
• تبقى بطاقات eSIM الموجودة على الهاتف الذي تحذف منه الحساب في «بطاقات eSIM الخاصة بي» عليه، مع تفاصيل تثبيتها.
• تبقى سجلات الطلبات والإيصالات ودفتر الرصيد لدينا للمدة التي تفرضها التزاماتنا المحاسبية والضريبية، من دون اسمك أو بريدك الإلكتروني.
• تُحذف الرسائل التي كتبتها داخل دائرة Together لدى الجميع بعد 90 يوماً من إرسالها.