تفتح صفحة الطلب وتُصدَر الشريحة عليها، عادة في نحو دقيقة. والصفحة تحدّث نفسها في أثناء الانتظار.
وعليها ثلاث طرق للتثبيت: رابط بنقرة واحدة لـiPhone حديث، ورمز QR، وقيمتان تُدخلهما يدويًا. وأي واحدة منها تكفي.
وإن أعطيت بريدًا إلكترونيًا وصلتك التفاصيل نفسها إليه. وإن لم تفعل، فاحتفظ برقم الطلب من هذه الصفحة.
في صفحة طلبك، في القسم الخاص بالتثبيت. يرسمه المتصفّح هناك، مع رابط النقرة الواحدة والقيمتين المخصّصتين للإدخال اليدوي.
وإن أعطيت بريدًا إلكترونيًا عند الدفع، فقد أُرسلت التفاصيل نفسها إليه كذلك.
وإن أغلقت الصفحة ولم تعطِ بريدًا، فاعثر على الطلب مرة أخرى برقم الطلب.
ابقَ على صفحة الطلب دقيقة. فهي تنتظر إصدار الشبكة للشريحة وتحدّث نفسها عند حدوث ذلك، وهو ما يستغرق عادة أقل من دقيقة.
وإن أعطيت بريدًا إلكترونيًا وذهبت الصفحة، فتحقّق من ذلك الصندوق، ومن مجلد البريد المزعج معه.
وإن مضت أكثر من بضع دقائق ولا شيء في صفحة الطلب، فاكتب إلينا برقم الطلب. وإن لم نستطع إصدار الشريحة أصلًا، يُلغى الطلب ويُحرَّر المبلغ أو يُسترد كاملًا.
لا. يمكن ترك الحقل فارغًا عند الدفع، ويمضي الشراء من دونه.
لكن لذلك نتيجة واحدة تستحق أن تعرفها قبل الدفع: بلا بريد، تكون صفحة الطلب التي تفتح بعد الدفع هي النسخة الوحيدة من رمز QR. فاحتفظ برقم الطلب منها.
ومع البريد يصل رمز QR والإيصال إلى بريدك أيضًا، فيكون لك طريق ثانٍ إلى الشريحة نفسها.
وفقدان الاثنين ليس نهاية الأمر. يستطيع الدعم الوصول إلى شريحتك من رقم الطلب، أو من آخر أربعة أرقام من ICCID بعد تثبيتها.
اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.