لا. يمكن ترك الحقل فارغًا عند الدفع، ويمضي الشراء من دونه.
لكن لذلك نتيجة واحدة تستحق أن تعرفها قبل الدفع: بلا بريد، تكون صفحة الطلب التي تفتح بعد الدفع هي النسخة الوحيدة من رمز QR. فاحتفظ برقم الطلب منها.
ومع البريد يصل رمز QR والإيصال إلى بريدك أيضًا، فيكون لك طريق ثانٍ إلى الشريحة نفسها.
وفقدان الاثنين ليس نهاية الأمر. يستطيع الدعم الوصول إلى شريحتك من رقم الطلب، أو من آخر أربعة أرقام من ICCID بعد تثبيتها.
لا. الشريحة موجودة وهي لك. الذي فقدته هو الطريق السريع إليها.
وإن أعطيت بريدًا إلكترونيًا فالتفاصيل نفسها في صندوق بريدك. وإن لم تفعل، فافتح صفحة البحث عن الطلب وأدخل رقم الطلب.
وإن فقدت رقم الطلب أيضًا، فاكتب إلينا. يستطيع الدعم الوصول إلى الشريحة من آخر أربعة أرقام من ICCID بعد تثبيتها، أو من الدفعة.
افتح صفحة البحث عن الطلب وأدخل رقم الطلب، ومعه إما آخر أربعة أرقام من ICCID وإما البريد الإلكتروني الذي وصله الإيصال.
ويفتح ذلك الطلب: تفاصيل التثبيت، والمتبقّي من الباقة، والإيصال، ونموذج الاسترداد. بلا حساب وبلا كلمة مرور.
وإن سجّلت الدخول بـApple أو Google عند الشراء، فطلباتك مجموعة أيضًا في حسابك على أي جهاز تسجّل الدخول عليه.
في صفحة طلبك، مع الطلب نفسه. وإن أعطيت بريدًا إلكترونيًا عند الدفع فقد أُرسل إليه كذلك.
وإن اشتريت بلا بريد، فصفحة الطلب هي موضع الإيصال. اعثر عليها من جديد برقم الطلب.
والإيصال يعرض الباقة والمبلغ المدفوع. ولا يحمل رقم بطاقة، لأننا لا نحفظ رقمًا أصلًا.
اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.