البداية

هل أحتاج إلى حساب لأشتري شريحة eSIM؟

البداية

لا. لا تسجيل ولا كلمة مرور ولا اسم مطلوب. تختار باقة وتدفع، فتجد الشريحة في الصفحة التالية.

ويمكنك تسجيل الدخول بـApple أو Google إن أردت أن تُجمع مشترياتك في مكان واحد على أجهزتك، لكن لا شيء يُلزمك بذلك.

وبلا حساب، يقوم رقم الطلب بكل ما كان الحساب سيقوم به: معرفة المتبقّي على الشريحة، وطلب استرداد، والإبلاغ عن مشكلة.

أسئلة ذات صلة

هل يجب أن أعطي بريدًا إلكترونيًا لأشتري؟

لا. يمكن ترك الحقل فارغًا عند الدفع، ويمضي الشراء من دونه.

لكن لذلك نتيجة واحدة تستحق أن تعرفها قبل الدفع: بلا بريد، تكون صفحة الطلب التي تفتح بعد الدفع هي النسخة الوحيدة من رمز QR. فاحتفظ برقم الطلب منها.

ومع البريد يصل رمز QR والإيصال إلى بريدك أيضًا، فيكون لك طريق ثانٍ إلى الشريحة نفسها.

وفقدان الاثنين ليس نهاية الأمر. يستطيع الدعم الوصول إلى شريحتك من رقم الطلب، أو من آخر أربعة أرقام من ICCID بعد تثبيتها.

افتح في صفحة مستقلة

كيف أعود إلى طلبي؟

افتح صفحة البحث عن الطلب وأدخل رقم الطلب، ومعه إما آخر أربعة أرقام من ICCID وإما البريد الإلكتروني الذي وصله الإيصال.

ويفتح ذلك الطلب: تفاصيل التثبيت، والمتبقّي من الباقة، والإيصال، ونموذج الاسترداد. بلا حساب وبلا كلمة مرور.

وإن سجّلت الدخول بـApple أو Google عند الشراء، فطلباتك مجموعة أيضًا في حسابك على أي جهاز تسجّل الدخول عليه.

افتح في صفحة مستقلة

هل أحتاج إلى حساب لأرى شرائحي؟

لا. الطلبات المشتراة في متصفّح تبقى في ذلك المتصفّح، وأي طلب يمكن فتحه من جديد برقمه.

والحساب مفيد لأمر واحد: جمع مشترياتك على أجهزتك، فتظهر شريحة اشتريتها على حاسوب محمول على هاتفك أيضًا.

وتسجيل الدخول بـApple أو Google، فلا كلمة مرور نحفظها نحن.

افتح في صفحة مستقلة

المزيد عن هذا

العودة إلى البداية

كل موضوعات المساعدة

ليست الإجابة التي تبحث عنها؟

اسألنا — يرد عليك إنسان، عادةً خلال يوم عمل واحد.