在你付款后打开的那个订单页上；如果你留了邮箱，邮件里也有。
如果你是在没留邮箱的情况下买的，这是唯一值得抄下来的东西。关于一笔订单的一切，凭它都能找到。
写信给我们时请把它写上。它能把一个猜测变成一个答案。
我的订单号在哪里？
相关问题
怎么重新找到我的订单？
打开查询页面，输入订单号，再加上 ICCID 的后四位或者收据所发到的邮箱地址，两者之一。
这样就会打开这笔订单：安装信息、套餐上还剩多少、收据，以及退款申请表单。不需要账户，也不需要密码。
如果你购买时用 Apple 或 Google 登录过，你的订单也会集中在你的账户里，在你登录的任何设备上都能看到。
买的时候一定要填邮箱吗？
不用。结账时那一栏可以留空，不填也能买成。
但有一个后果值得在付款前知道：不填邮箱的话，接下来打开的订单页就是你二维码的唯一一份副本。请把上面的订单号记下来。
填了邮箱，二维码和收据也会发到邮箱里，这样你就有第二条路回到同一张 eSIM。
两样都丢了也还有办法。客服可以凭订单号找到你的 eSIM；eSIM 装好之后，也可以凭 ICCID 的后四位找到。
怎么联系客服？
通过客服页面，或者发邮件到 support@lempart.app。如果你有订单号，请写上。
会有人读并用邮件回复，通常在一个工作日内。没有电话按键菜单，也没有假装是真人的聊天机器人。
写信给我们不需要账户，客服页面在任何设备上都能用——当出问题的那台手机没有网络时，这一点很有用。
没找到你要的答案？
问问我们——回复你的是真人，通常在一个工作日内。