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设备与兼容性

你的手机到底能不能用 eSIM、有没有被运营商锁定,以及付款前要检查什么。

设备与兼容性

10 条解答

怎么确认我的手机支持 eSIM?

去找添加 eSIM 这个选项。iPhone:设置 →「蜂窝网络」→「添加 eSIM」。Android:设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」→「添加 eSIM」。如果有这个选项,手机就支持 eSIM。

有两件事必须同时成立,这只是第一件。手机还必须没有被运营商锁定,而这一点任何手机都不会在设置里告诉你。

付款前请把两件都查一下。eSIM 只能装一次,一台装不上的手机已经把你这笔钱花掉了。

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哪些 iPhone 支持 eSIM?

iPhone XR 和 XS 以及更新的所有机型,包括两款支持 eSIM 的 iPhone SE。这是硬件层面的事实。

iPhone X、iPhone 8 以及更老的机型完全没有 eSIM,我们卖的任何东西在它们上面都用不了。

订单页上那个一键安装按钮需要 iOS 17.4 或更新版本。支持 eSIM 的旧款 iPhone 请改用二维码或手动参数。

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哪些 Android 手机支持 eSIM?

近几年的 Google Pixel 和三星 Galaxy 旗舰基本都支持,其他厂商支持的机型也越来越多。没有一份统一的清单,因为这既取决于型号,也取决于手机是在哪个国家卖出的。

同一个型号可能在一个市场有 eSIM,在另一个市场没有,中国大陆的机型和一部分香港销售的机型尤其如此。

所以请查手机本身,不要只看型号名:如果设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」里有添加 eSIM,它就支持 eSIM。

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怎么确认我的手机有没有被运营商锁定?

在 iPhone 上:设置 →「通用」→「关于本机」→「运营商锁」。它应该显示无 SIM 卡限制。

在 Android 上没有一个统一可靠的页面。问把手机卖给你的人,或者直接问你的运营商,这台手机是否已对其他网络解锁。

任何手机都不会把这一点报给应用或网站,所以我们没法替你查。被锁定的手机即使其他条件全对,也会拒绝旅行 eSIM。

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我的手机被运营商锁定了,能怎么办?

请你的运营商解锁。手机款付清或合约期满之后,大多数运营商都会解锁,而且通常免费。

请在买套餐之前办。被锁定的手机会先收下你的钱,然后拒绝 eSIM,而装过的 eSIM 是不退款的。

如果你已经买了但还没安装,一经申请我们全额退款。

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如果我的手机不支持 eSIM 怎么办?

那我们卖的任何东西在它上面都用不了。没有转接器,也没有变通办法:芯片必须在手机里。

你可以把套餐装到另一台支持 eSIM 的手机上,用那台跑数据,然后通过个人热点分享给你自己的手机——每个套餐都支持个人热点。

付款之前先查一下。如果你已经买了但还没安装,一经申请我们全额退款。

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可以在 iPad 上用 eSIM 吗?

蜂窝网络版 iPad 可以。仅支持 Wi-Fi 的机型没有移动通信硬件,装不了任何 SIM,eSIM 也不行。

安装方式和 iPhone 一样,在 iPad 自己的移动数据设置里完成,另外记住这个套餐只提供数据。

一个套餐,一台设备。装在 iPad 上的 eSIM 就不在你手机上了。

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可以在笔记本电脑、平板或随身路由器上用 eSIM 吗?

只要设备支持 eSIM 而且没有被锁定,安装方式就是一样的。有些笔记本电脑和随身路由器支持。

对笔记本电脑来说更简单的路子,是从装着套餐的那台手机开个人热点。每个套餐都支持。

我们的套餐是给一台设备个人使用的。把随身路由器当作服务提供给别人用,不是它们出售的目的。

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旅行 eSIM 能和我自己的 SIM 卡一起用吗?

能,而且这正是常规用法。旅行 eSIM 是第二条线路:它跑数据,而你自己那条线路留着你的号码用于通话和短信。

哪条线路做什么,由你在手机设置里选——移动数据走旅行线路,通话走你自己的线路。

一台只有一个实体卡槽又支持 eSIM 的手机完全应付得来。什么都不用取出来。

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在另一个国家买的手机能用 eSIM 吗?

通常可以,只要那个型号有 eSIM 而且没有被锁定。这两点都取决于它是在哪里卖出的。

在中国大陆销售的一些型号没有 eSIM 硬件,在亚洲其他地方销售的一些型号也和国际版不同。

可靠的检验办法就是你手上这台手机:如果它的设置里有添加 eSIM 这个选项,它就有 eSIM。

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