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你的手机到底能不能用 eSIM、有没有被运营商锁定,以及付款前要检查什么。

去找添加 eSIM 这个选项。iPhone:设置 →「蜂窝网络」→「添加 eSIM」。Android:设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」→「添加 eSIM」。如果有这个选项,手机就支持 eSIM。
有两件事必须同时成立,这只是第一件。手机还必须没有被运营商锁定,而这一点任何手机都不会在设置里告诉你。
付款前请把两件都查一下。eSIM 只能装一次,一台装不上的手机已经把你这笔钱花掉了。
iPhone XR 和 XS 以及更新的所有机型,包括两款支持 eSIM 的 iPhone SE。这是硬件层面的事实。
iPhone X、iPhone 8 以及更老的机型完全没有 eSIM,我们卖的任何东西在它们上面都用不了。
订单页上那个一键安装按钮需要 iOS 17.4 或更新版本。支持 eSIM 的旧款 iPhone 请改用二维码或手动参数。
近几年的 Google Pixel 和三星 Galaxy 旗舰基本都支持,其他厂商支持的机型也越来越多。没有一份统一的清单,因为这既取决于型号,也取决于手机是在哪个国家卖出的。
同一个型号可能在一个市场有 eSIM,在另一个市场没有,中国大陆的机型和一部分香港销售的机型尤其如此。
所以请查手机本身,不要只看型号名:如果设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」里有添加 eSIM,它就支持 eSIM。
在 iPhone 上:设置 →「通用」→「关于本机」→「运营商锁」。它应该显示无 SIM 卡限制。
在 Android 上没有一个统一可靠的页面。问把手机卖给你的人,或者直接问你的运营商,这台手机是否已对其他网络解锁。
任何手机都不会把这一点报给应用或网站,所以我们没法替你查。被锁定的手机即使其他条件全对,也会拒绝旅行 eSIM。
请你的运营商解锁。手机款付清或合约期满之后,大多数运营商都会解锁,而且通常免费。
请在买套餐之前办。被锁定的手机会先收下你的钱,然后拒绝 eSIM,而装过的 eSIM 是不退款的。
如果你已经买了但还没安装,一经申请我们全额退款。
那我们卖的任何东西在它上面都用不了。没有转接器,也没有变通办法:芯片必须在手机里。
你可以把套餐装到另一台支持 eSIM 的手机上,用那台跑数据,然后通过个人热点分享给你自己的手机——每个套餐都支持个人热点。
付款之前先查一下。如果你已经买了但还没安装,一经申请我们全额退款。
蜂窝网络版 iPad 可以。仅支持 Wi-Fi 的机型没有移动通信硬件,装不了任何 SIM,eSIM 也不行。
安装方式和 iPhone 一样,在 iPad 自己的移动数据设置里完成,另外记住这个套餐只提供数据。
一个套餐,一台设备。装在 iPad 上的 eSIM 就不在你手机上了。
只要设备支持 eSIM 而且没有被锁定,安装方式就是一样的。有些笔记本电脑和随身路由器支持。
对笔记本电脑来说更简单的路子,是从装着套餐的那台手机开个人热点。每个套餐都支持。
我们的套餐是给一台设备个人使用的。把随身路由器当作服务提供给别人用,不是它们出售的目的。
能,而且这正是常规用法。旅行 eSIM 是第二条线路:它跑数据,而你自己那条线路留着你的号码用于通话和短信。
哪条线路做什么,由你在手机设置里选——移动数据走旅行线路,通话走你自己的线路。
一台只有一个实体卡槽又支持 eSIM 的手机完全应付得来。什么都不用取出来。
通常可以,只要那个型号有 eSIM 而且没有被锁定。这两点都取决于它是在哪里卖出的。
在中国大陆销售的一些型号没有 eSIM 硬件,在亚洲其他地方销售的一些型号也和国际版不同。
可靠的检验办法就是你手上这台手机:如果它的设置里有添加 eSIM 这个选项,它就有 eSIM。

什么是 eSIM、在这里怎么买,以及付款前要先决定的事。
全部 14 条解答
怎么把 eSIM 装进手机——iPhone、Android、用二维码或不用二维码——以及装不上时该怎么办。
全部 20 条解答
到达后要改哪些设置、没有信号时怎么办,以及旅途中怎么用这个套餐。
全部 16 条解答
这里的无限流量是什么意思、天数何时开始和结束、每天的全速流量用完后会怎样,以及怎么加购。
全部 16 条解答
可以怎么付、价格里包含什么,以及到底在什么情况下可以退套餐。
全部 14 条解答
怎么重新找到订单、怎么把套餐转给别人、账户的事,以及怎么找到真人。
全部 14 条解答
我们是谁、我们怎么回复、我们怎么处理你的数据,以及对双方都有效的规则。
全部 12 条解答问问我们——回复你的是真人,通常在一个工作日内。