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套餐、流量和速度
这里的无限流量是什么意思、天数何时开始和结束、每天的全速流量用完后会怎样，以及怎么加购。
16 条解答
你们套餐里的无限流量是什么意思？
没有会用完的总流量。套餐有效期内每一天流量都能用，不会被切断，也不会再向你要钱。
每一天都包含一定额度走全速。某一天一旦用过那个额度，连接就按套餐写明的较慢速度继续，直到第二天开始，全速恢复。
这两个数字都会在付款前写在每个套餐上：每天有多少走全速，以及之后按什么速度继续。我们不会把其中任何一个藏进公平使用的小字里。
每天有多少流量是全速的？
取决于套餐，而每个套餐都会写明。在同一个目的地，这个每日数字正是把一个无限流量套餐和另一个区分开来的主要地方。
货架上从便宜那一端每天几百兆，一直到专业商店里每天好几个 GB。选一个跟你实际用手机的方式相称的。
这个额度在套餐每一新天开始时重置。没有用完的不会累计到下一天。
当天的全速流量用完之后会怎样？
连接照旧可用，按该套餐写明的降速速度，一直到那一天结束。什么都不会停，也不会产生费用。
到了套餐的第二天开始，全速会自己回来。你什么都不用做。
降速后的速度够用来聊天、看地图和浏览网页。看视频就要看套餐了：继续速度较快的那些能撑住，较慢的那些会很吃力。
用得太多会被停掉吗？
正常使用不会。无限流量套餐在每日额度之后是降速而不是停掉，而且没有会撞上的总上限。
真正会让套餐终止的，是用在它不是为之而设的用途上：转售或共享、跑机器对机器的流量，或者用来做违法的事。我们采购的网络方要求这一点，可接受使用规则里也写了。
套餐是给你本人在一台手机上自用的。
套餐的天数从什么时候开始算？
对大多数套餐来说，是 eSIM 在目的地第一次连上网络的时候——不是你付款的时候，也不是你安装的时候。
所以在家连着 Wi-Fi 装好不会让你多花什么：套餐会一直等到你到达。
有些套餐不是这样，每个套餐页面都会说明属于哪一种。如果你的日期很紧，付款前请把那一行读一下。
我的套餐到底什么时候结束？
有效期从套餐开始的那一刻起按天计算，在最后一天的同一时刻结束。周一 14:00 开始的七天套餐，在下一个周一的 14:00 结束。
这不是按自然日计算的。傍晚落地不会让你白丢那一天。
之后 eSIM 就不再承载流量，也不会再产生任何费用。
没用完的流量能顺延吗？
不能。没用完的流量不会顺延到第二天或下一个套餐，也不退款。
在无限流量套餐上这几乎没什么影响：没有可浪费的总量，只有一个每天重置的全速额度。
在固定流量包上影响更大。请按你真正会用的量来买，而不是按让你觉得安心的量。
套餐用完之后会怎样？
eSIM 就不再承载流量。之后不会产生任何费用，也不会自己续期。
有些 eSIM 可以往上加东西——无限流量套餐加天数，固定流量套餐加流量。你的订单页会显示你自己那张卡背后的网络方接受什么。
如果什么都加不了，那就重新买一个继续用。那是一张新的 eSIM，需要重新安装。
可以给手上这张 eSIM 加天数或加流量吗？
有时候可以。你的订单页上，在给这张 eSIM 加购的那一段里，会列出你自己那张 eSIM 背后的网络方接受什么。无限流量套餐加的是天数，固定流量套餐加的是流量。
加到的是已经在你手机里的那张 eSIM，所以没有新东西要装。
如果那一段是空的，说明这张 eSIM 无法续加，重新买一个套餐才是出路。如果网络方拒绝了加购，你不会被收费，我们也会告诉你。
套餐会自动续费吗？
能用上 5G 吗？
在套餐、当地网络和你的手机三者都支持的地方可以。每个套餐都会写明它在那个目的地能用到的最快网络制式。
你的手机得支持那个频段的 5G，你站的地方也得有 5G 覆盖。这两点都不在我们能控制的范围内。
在某个目的地只能到 4G 的套餐，会在你付款之前就说明，而不是之后。
我的 eSIM 会用哪些网络？
套餐列出的那些当地运营商。在网络方愿意公布名称的地方，套餐页面和目的地页面都会写出来。
你的手机会在你所在的位置挑其中信号最强的那个，和当地人的手机一样。购买时你不选运营商。
如果自动选择挑得不好，你可以在手机设置里手动选网络。
无限流量套餐可以看视频吗？
在每天的全速额度之内可以，画质取决于当地网络能给到什么。
那个额度用完之后，就看套餐的继续速度了。继续速度较快的能承载视频；较慢的那些是用来聊天、看地图和浏览网页的，不是用来看视频的。
如果视频对你这趟行程很重要，就挑一个每日额度更大、继续速度更快的套餐。这两个数字每个套餐上都有。
一张 eSIM 能在好几个国家用吗？
能，只要你买的是区域套餐或全球套餐。这样一张 eSIM 就覆盖那个套餐包里的每个国家，过境时你什么都不用改。
每个套餐包页面都会列出里面的国家。请看那份列表，不要只看名字：不同套餐包里所谓的欧洲并不一样，买完之后才发现是一笔很贵的意外。
单国套餐只在那个国家能用。出了那个国家就没有服务。
怎么知道哪个套餐最划算？
最便宜的不一定最好，商店本身就这么说。同一排货架上有好几个套餐竞争时，最划算的那个会被标出来：在那里所有人提供的继续速度中跑得最快的那些里，价格最低的一个。
那个标记是按实时价格算出来的，不是我们写死的。价格变了，它就会跟着换位置。
如果它会落在每一行上，那它就一行都不落，因为标在所有东西上的标记什么也没说。
网站会以为我在另一个国家吗？
有时候会，而且有些套餐让你自己选。在网络方愿意公布流量从哪里出口的地方，套餐资料上会写出来——写成 IP 选择，或者在同一个套餐两种卖法都有时，写成美国 IP 开关。
这对一切按 IP 地址判断的东西都有影响：流媒体片库、银行网站、本地价格。
套餐什么都没公布的时候，我们就什么都不显示。那是网络方的沉默，不是任何一边的承诺——如果这一点会决定你买不买，买之前问我们一声。
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